Zara edilir

Zara'dan tüylü bir ceket aldım ve ertesi gün giyindim, giyindiğim an üstümün bembeyaz tüy olduğunu fark ettim. Mağazadan aldığım için mağazaya yönlendirildim değişim için fakat değişimi yapmadılar, parfüm kokuyor diye. Soruyorum ki kullanmadan nasıl anlayabilirdim nasıl durduğunu değişimi yapmayan a...

8 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş...

8 Ocak’ta Zara Online üzerinden 9.040 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim için 99 TL kargo ücreti alındı ve sipariş numaram 5410**96005. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte kargo ücretinin ayrıca talep edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durum oluştur...

9 Ocak 2025 tarihinde saat 00:07’de, Zara online üzerinden hiçbir alışverişim olmadığı ve o esnada herhangi bir işlem yapmadığım halde, banka kartımdan bilgim dışında 18.509 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait işlem numarası 540593, referans numarası ise 600911540593’dür. Bu çekim, şifresiz ve 3D...

Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kartımdan ücreti çekildikten bir süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar alabilmek için 31 Aralık 2025 tarihinde ikinci bir sipariş ...

Zara’dan 10 Ocak Cumartesi günü verdiğim siparişim için “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek normal 59 TL’lik kargo ücreti yerine 99 TL olarak ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen birgündekargo firması, sipariş numarası 54536206250 olan gönderimi “teslim edilmeye çalışıldı, teslim edile...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde biri mont, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 5.380 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5451*****38. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 12 Ocak görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağ...

05.01.2026 tarihinde Zara’dan almış olduğum mont, Cargox firmasıyla tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 47113596764900100030 ve teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen, günlerdir sistemde sadece “randevulu transfer” ibaresi görünüyor, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Normal şartlar...

Zara mobil uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü hiç teslim almadan siparişi iptal ettim. Mail adresime de siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen ödediğim ücret bugüne kadar kartıma kesinlikl...

9 Aralık’ta Zara’dan eşime hediye olarak aldığım mont, kargo firması tarafından adresime ulaştırılamadığı için teslim edilmeden kargo sürecinde iade oldu. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka...

Zara’dan 4 Temmuz 2025 tarihinde çocuk montu satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Bir Günde Kargo tercih edilmişti. Ürün, gece saat 00.00’da sistem üzerinde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat telef...

Ben İbrahim, 07.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Zara online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan tek seferde 19.179 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini 4 gün önce banka uygulamam üzerinden fark ettim. Ne Zara’dan ne de bankamdan bu işleme dair herhangi bir doğrulama veya ek güvenl...

Yaklaşık iki yıl önce Ankamall Zara mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade süresi dolmadan mağazaya giderek iade etmek istedim. Bu süre içinde banka kartım değiştiği için kasadaki personel, ücretin kartıma iade edilemeyeceğini, istersem tutarı hediye çekine çevir...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5410*****89. 3 Ocak’ta ürünün dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım; bu mesajda hem teslimat kodu hem de kargo takibi için bir bağlantı yer alıyordu. Ancak 8 Ocak’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve ...

8 Ocak tarihinde Zara internet sitesi üzerinden beyaz renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5412*****49’dir. Ürün bedeliyle birlikte kargo ve erken gönderim ücreti de tarafımdan tahsil edilerek toplam 1.089 TL, İş Bankası kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi ve siparişimin onayla...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde bir mont siparişi verdim. Ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, şu an siparişimin kargoya verilip verilmediğini bile bilmiyorum. Günler geçmesine rağmen sistemde de net bir bilgi göremiyorum ve tamamen belirsi...

Zara online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 5454***8102’dir. Bu siparişi oluştururken hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...

Zara dan almış olduğum ürün, ayın 2 sinde aldım hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik haberde yok. Bu son siparişim. Erken teslimat içinde özellikle belirttim ama haber yok. Kargolar çok geç arayıp bilgi veren yok. İlgilenen yok kaç hafta geçti üstünden

5453****710 numaralı Zara online siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç denemeden, doğrudan Ankara Panora mağazasına iade için götürdüm. Üst sweatshirtün iadesi hemen alınırken, alt eşofmanın giyilmiş olduğunu söylediler. Ürünü daha dün teslim aldığımı ve denemeden bile getirdiğimi belir...

Zara’dan 1 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. Kargo takip sisteminde 05.01.2026 tarihinden itibaren “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 7 gündür Esenyurt/İstanbul adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. UPS sisteminde teslimat tarihi sürekli “teslimat t...

10.01.2026 tarihinde saat 14:35 civarında Zara Zorlu AVM mağazasının çocuk bölümünde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağaza girişinde, yetkili olduğunu düşündüğüm bir çalışan ile başka bir personel koyu bir sohbete dalmış durumdaydı. Elimdeki ürünün stok durumunu sormak için ürün kodu...

23 Aralık’ta Zara online üzerinden verdiğim elbise siparişim (sipariş no: 5396*****91) aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi sürekli ileriye atıldı ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Zara şifremi değiştirmediğim halde şifremi kabul etmedi, şifremi unuttum mail gönder kısmını birçok kere denedim asla mail gelmiyor. İade etmem gereken ürünler var günleri geçmeden iade etmek istiyorum. Canlı yardım ve WhatsApp yardım hattı sadece tekrar deneyin diyor, yardımcı olmuyor. Çözüm istiyo...