to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Aras Teknik Kumtel servisine, Kumtel ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için servis yönlendirdim. Evim inşaat sonrası olduğu için ben o sırada iş yerindeydim, servis eve geldi ve daha iş bitmeden beni telefonla arayarak aspiratör borusu ve aspiratör valfi için ekstra 600 TL ücret çıkacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve bana verilen IBAN hesabına 21.11.2024 tarihinde 600 TL ödemeyi kendim yaptım.
Daha sonra aspiratör borusunun 2 metre takıldığını, ancak valfin hiç takılmadığını geç de olsa fark ettim. Alt kattaki komşumun yemek kokusunun evime gelmesi üzerine sitedeki elektrikçi arkadaş duruma baktı ve aspiratör valfinin eksik olduğunu, takılmadığını söyledi. Yani benden hem boru hem valf için 600 TL alınmasına rağmen sadece boru takılmış, valf hiç montajlanmamış.
Bu durumu fark ettikten sonra işçilik yapan servise telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakmıyorlar, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de tamamlanmamış bir iş ortada duruyor.
Kumtel yetkililerinden, Samsun Aras Teknik servisinin bu işlemi incelemesini ve benden ücret alınmasına rağmen takılmayan aspiratör valfinin evime ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum.
Kumtel Aras Teknik Samsun Servisi hakkındaki görüşlerimi belirtmek istiyorum. Bu servisin, Kumtel markasının kurumsal yapısına ve kimliğine uygun olmadığını düşünüyorum. BİM'den Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için bu servisi aradım. 01.05.2024 tarihinde kurulum için geldiler ve an...
Kumtel markasına ait davlumbaz set aldım. 04.07.2023 tarihinde kayıt oluşturmama rağmen hala Aras Teknik isimli yetkili bayi her gün kesin gelinecek denmesine rağmen hala kurulum sağlanmamıştır. Yaşamın olmadığı bir evde en azından yetkili servisin hangi gün hangi saatlerde geleceğinin bir gün önced...
15.06.2023 tarihinde Arçelik açılışım teknik servis hizmetleri ticaret limited şirketi unvanına sahip Arçelik yetkili servisinden davlumbaz seti kurulum hizmeti aldım. Kurulum yapmaya gelen arkadaşlar ürünler cam olduğu için ek garanti yapmamızı önerdiler ve ısrar ettiler. Ürünler cam kırıldığı zama...
Kurulum aşamasında Kumtel servis Doğan Teknik Servis 17.07.25 tarihinde kurulum için geldiler. Ne dedilerse yaptık. Fırınla ocağı taktılar, davlumbaz yerine olmadı, dolabın sökülmesi lazım dediler. Ben de 'Bekleyin, geliyorum.' dedim. Dolabı sökmem 5 dakika almadı, ancak beklemediler ve gittiler. Ka...
Merhabalar 24.07.2023 Kumtel marka klima satın aldım. Aynı tarihte kurulum için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu bilgi 3-5 gün içerisinde kurulum yapılacaktır ancak bu tarihe kadar herhangi bir kurulum yapılmadı. Bölgedeki sorumlu Aras teknik ile irtibata geçildi ancak ilgili diye...
Yorumlar