Zara edilir

15 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden çocuk giyim kategorisinden 5394*****33 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi erken gösteriliyordu, ancak şu an sistemde teslimat tarihi 23 Ekim olarak güncellendi ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetler...

17 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden 5437*****28 numaralı siparişimle 2990 TL değerinde bir elbise aldım ve hızlı kargo seçeneği için ayrıca 99 TL ödedim. Siparişin en geç 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 22 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilg...

18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...

19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...

15 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından şişme mont siparişi verdim. Siparişim için 17 Ekim tarihinde teslimat görünmesine rağmen, ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5437*****56. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargo fir...

2023 Kasım ayında Zara'nın internet sitesinden iki adet aynı model Erkek Crop Slim Jean pantolon satın aldım (ürün kodları: 0806247580242 ve 0806247540042). Ürünlerden biri mavi, diğeri gri renkti. Her ikisini de aynı koşullarda, kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre son...

18 Ekim tarihinde Zara online mağazasından iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****94). Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 20-21 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak kargo, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23 Ekim tarihine ertelendi. Ürünlerin acil olarak teslim edilmesini talep ediyo...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...

18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T...

Zara’dan 5 gün önce kredi kartı ile verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 471060136443), İzmit Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine her aradığımda yaklaşık 65-70 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunul...

20 Ekim tarihinde Adana Optimum AVM'deki Zara mağazasında çalışan Z***** isimli personelin kaba ve üst perdeden konuşması, ayrıca ilgisiz davranışları nedeniyle mağaza deneyimimden memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuz durumu mağaza yetkililerine de ilettim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ger...

Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...

22/10/2025 tarihinde bilgim dışında, QNB Finansbank kredi kartıma ait bilgiler izinsiz kullanılarak Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Durumu fark eder ...

21/10/2025 tarihinde bilgim dışında, kart bilgilerim izinsiz kullanılarak Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden 6.800 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve provizyon numarası 276779 olan bu harcamanın iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. ...

21 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim (Sipariş No: 5392*****61) ev adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sadece teslim edildiğine dair bir SMS aldım, fakat ne kapıya bırakıldı bildirimi ne de...

Zara'dan kıyafet siparişi verdim, on günden fazla zaman geçti ve hâlâ siparişim 'işleniyor' olarak görünüyor. Ne bir ilgi var ne de hizmet; marka adı altında mağdur ediliyorum. 54299217744 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ise yapay zeka ile cevap veriyor ve siparişimin 20 E...

19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...

1 haftadır Zara.com hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın neden engellendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte 6 defa Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunla ilgilenileceği ve geri ...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım soft bomber ceket ve uzun kollu t-shirt için, ürünler bana teslim edilmeden iade talebinde bulundum. Kargocu ürünü getirdiğinde paketi hiç açmadan, teslim almadan iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş numarası 5437*****86 olan iade...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından mavi gömlek (8382/593), midi etek (6929/519), çanta (6529/510), etek (4661/530) ve gri ceket (3046/264) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5394*****25. Teslimat adresim Zonguldak Ereğli. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak g...

Zara’nın online mağazasından 10.630 TL tutarında kadın giysisi siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.10.2025 taahhüt edilmişti. Ancak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat tarihinin 22.10.2025 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa 20 Ekim ...

6 Eylül tarihinde Zara online mağazadan aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Zara’ya gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoru...