Zara edilir

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

21 Eylül 2025 tarihinde Zara İstMarina mağazasından kredi kartı ile toplam 2780 TL tutarında interlok bomber ceket ve interlok İspanyol paça pantolon satın aldım. Ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerindedir. Ancak alışveriş fişime ulaşamadığım için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. İade için sl...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından Bootcut Tayt (Ref No: 8373-236) model pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve aynı günün akşamı pantolonun sol üst kısmında çizgi şeklinde bir yırtık fark ettim. 20 Ekim 2025 günü saat 15:15’te ürünü mağazaya götürdüm. Yaklaşı...

29 Eylül tarihinde Barcelona’daki Zara mağazasından satın aldığım kadın kabanın bir düğmesinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünün barkod numarası: 03046284704026. Eksik olan düğmenin tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ettim, ancak Zara müşteri hizmetleri tedarik edemeyeceklerini belirtti. Altern...

17.10.2025 tarihinde Zara online mağaza üzerinden, Historia Zara mağazasına teslim edilmek üzere ref5029/124 kodlu, m beden kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****33). Özel bir günüm için bu ürünü tercih ettim ve 1390 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin 30’u olarak gözükmesi üzerin...

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...

28/04/2025 tarihinde Zara'nın uygulamasından "Çapraz Askılı Deri Çanta" satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra çantanın iplerinde tüylenme sorunu oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Sorunun çözümü için Zara'ya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir ...

17.10.2025 tarihinde Zara’dan 5437****560 numaralı siparişim için kargo dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş, fakat bana hiçbir şekilde teslimat kodu ya da dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişim kendi kendine “bölge dışı” denilerek iade edilmiş. Oysa aynı adrese, aynı ürünü fark...

6 Ekim'de Zara internet sitesinden siyah | 3046/064/800 kodlu deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 6569271012). Ürünü iade etmek için bir kez iade etiketi oluşturdum ancak etiketin süresi geçti. İade sürem henüz 30 günü doldurmadığı halde yeni bir iade etiketi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...

Zara online uygulamasına yüklediğim yaklaşık 4.000 TL bakiyesi olan hediye kartımı, daha önce mağazalarda sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak son 10 gündür Hilltown mağazasında kullanmaya çalıştığımda uygulamada QR kodu açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde QR kodu çıkmıyor ve kartı mağazada kullanamıy...

20 Ekim Pazartesi gecesi saat 2-2.30 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime toplam 3280 TL tutarında iki ürün ekledim ve ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim. Ancak sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin oluşturulamadığına dair uyarı verdi. Aynı işlem...

11 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden bir adet bluz ve bir adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5379*****91). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ “İstanbul ...

18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****39 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün, 235072262282 takip numarası ile “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gös...

21/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından kredi kartı ile iki farklı renkte pantolon satın aldım. Ürünlerin fişi elimde mevcut. Aynı modelin iki farklı rengini aldığım için, bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ürünleri ayrı ayrı yıkadım. Sadece birini yıkadım ve yıkama son...

18.10.2025 tarihinde Zara'dan kadın kazak ve çocuk pantolon siparişi verdim. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken, siparişim hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bugün teslim edileceği söylendi ...

16.10.2025 Perşembe günü Zara online mağazasından 5437*****74 numaralı siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Siparişimde ayakkabı, çanta ve ceket olmak üzere toplam 6.770 TL tutarında ürün bulunuyor. Kargo takip numaram 235057838533. O tarihten bu yana kargo sürekli “dağıtımda” olarak...

10.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım büzgülü triko hırkayı, bedeni olmadığı için Ankara Ankamall mağazasına giderek iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade fişi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade maili gelmedi ve 1.759 TL tutarındaki ücretim...

12 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından banka kartımla bir parfüm siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ancak iptal onayı e-posta adresime gelmedi, yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir e-posta aldım. Zara uygulamasında siparişin iptal edildiği görünüyor fakat tarafıma herha...

Zara.com üzerinden ocak ayında 5402*****24 sipariş numarasıyla 2.859 TL’ye erkek parlak şişme mont satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, mart ayında yağmurlu havalarda montun üzerinde köpük köpük beyaz lekeler oluştuğunu fark ettim. Önceleri geçici bir durum olabileceğini düşündüm ancak s...

Zara'nın online mağazasından 1255/769/684 kodlu “kötü şarap rengi” trençkotu almak istiyorum. 10 günden fazla süredir ürünü takip ediyorum ve özellikle s veya XS bedeninin stoklara gelmesini bekliyorum. Dün ve bugün birkaç kez stok yenilendi, ancak m bedeni kısa süreliğine sepetime düşse de hemen tü...

20 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından toplam 11 parça ürün sipariş ettim. Ancak bugüne kadar sadece 3 parça ürün teslim edildi, kalan 8 parça ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5434*****64. Teslimatın yapılması gereken adres: Süleyman Şah Mah. İ****** G******* Caddesi, Balık Apa...