Zara edilir

9 Kasım’da Zara’dan İzmir/Buca adresime teslim edilmek üzere kadın çizme siparişi verdim ve mağazada yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471075972765 takip numarası ile 3 gündür “dağıtımda” görünüyor. Ancak 13 Kasım itibarıyla ürün hâ...

12 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından “Kadın kontrast örgü suni kürk ceket” (ref:2756/128) siparişi verdim. Sipariş numaram: 54424386570. Ankara iline, “Bir Günde Kargo” hizmetiyle ve 69 TL kargo ücreti ödeyerek gönderim sağlandı. Ancak kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine r...

20.10.2025 tarihinde zara.com üzerinden 5395*****83 numaralı siparişimi iptal ettim. 7.870 TL tutarındaki iademin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bir hafta önce Zara müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tutarın tarafıma iletildiği ve bankayla ilgili bir sorun olduğu söyle...

10 Kasım Pazartesi günü Zara'nın online web sitesi üzerinden 5388*****61 numaralı, toplam 30.000 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle bir hafta öncesinden verdim çünkü 19 Kasım Çarşamba günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve kargolarımı yanıma almak istiyordum. Ancak siparişim i...

Zara Online üzerinden 6573078125 numaralı siparişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 02.11.2025 tarihinde ürünü DHL kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünün hâlâ incelemede olduğu ve kesin bir tarih verilemeyeceği bilgisi dışında herhangi bir geri ...

3 Kasım’da Zara online mağazadan 5435*****52 numaralı siparişi verdim. Doğum yapacağım için acil ihtiyaç duyduğum bebek kıyafetleri siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Başta teslimat tarihi 5-6 Kasım olarak görünüyordu, ancak daha sonra 12 Kasım’a ertelendi ve bugün hâl...

26.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden aldığım elbiseyi sipariş numarası 5438*****28 ile iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1859 TL tutarındaki geri ödemem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve incelemeye alacaklarını...

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...

25 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz (kodları: 4831/040, 3920/890, 1067/635) sipariş ettim. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için 149 TL ekstra ödeme yaptım ve toplamda 6.219 TL (6.070 TL ürün bedeli + 149 TL hızlı teslimat ücreti) ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişi...

9 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından 39 numara kadın bot siparişi verdim. Ürünün 39 numarasını uzun süre stoklara gelmesini bekledim ve stoklara düşer düşmez sipariş oluşturdum. Ayrıca, 10 Kasım’da elime ulaşması için ekstra 149 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Ancak ürün, 4 gün gecikmeyl...

Zara'nın mobil uygulamasından aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 5433*****52. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1090 TL ücret iadesi bekliyorum. İade talebim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve ücret hesabıma geçmedi. Bu süreçt...

31 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****64 sipariş numarası ile siyah kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonun orijinalinde kemer bulunması gerekirken, bana gönderilen pakette kemer eksikti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, tüm orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, eksik kem...

22.10.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünün iadesini başlattım (sipariş no: 5394*****39, ürün kodu: 6570608646). 25 günü aşkın süredir kredi kartıma iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana dekont atacaklarını söylediler fakat herhangi ...

08.11.2025 Cumartesi günü Zara'nın kendi internet sitesinden 1190 TL ödeyerek bir kadın bluz satın aldım (Sipariş No: 5397*****65). Ürün elime ulaştığında etiketi üzerinde olmasına rağmen, poşeti açar açmaz yoğun bir ter kokusu ile karşılaştım. Ürünü çıkarırken etiketi kopardım ve iade edemeyeceğimi...

04.11.2025 tarihinde saat 03:51'de VakıfBank'a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9622) bilgim dışında ve herhangi bir üyeliğim olmadan İycico/Zara İstanbul adına 24.090,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu markadan daha önce hiç alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi hiçbir siteye kaydetmedi...

29 Ekim tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından krem renkli kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez yıkadım ve toplamda iki kez giydim. Ancak kısa süre içinde pantolonun kumaşında tahriş oluştu. Ürünü, fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, yetkili K**** D******* değiş...

11 Kasım’da Zara’dan 5400*****43 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. Teslimatın 12 Kasım’da adresime ulaşması gerekiyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle de mesai sa...

Zara.com.tr üzerinden 5400*****93 numaralı siparişimi dün verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak, bu hizmet için 149 TL ek ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Ancak, bugün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo f...

Zara mağazasından satın aldığım kadın saten eteği toplamda yalnızca 5 kez kullandım. Ancak bu kısa sürede, eteğin kumaşında aşınmalar oluştu ve iplikler açığa çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması Zara kalitesine güvendiğim için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı Şu ana kadar ...

23.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım gömlek, pantolon ve kazak ürünlerini, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek üzere İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 5437*****44. Ürünlerim 25.10.2025’te Zara şube müdürü M*** D****’e kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo teslim ...

25 Eylül’de Zara.com.tr üzerinden aldığım bir ürünü, tek yıkamada deforme olduğu için yasal garanti süresi dolmadan iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade kodu oluşturup ürünü kargolamamı söylediler. 7 Ekim’de iademin kabul edildiğine ve ücretin al...

12/11/2025 tarihinde saat 01:55’te, bilgim dışında zara.com üzerinden hesabımdan 26.520 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan bilgilendirme mesajı aldım ve hemen kartımı iptal ettirdim. Söz konusu işlemin bana ait olmaması nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...

Zara Firması, 30 Ekim tarihinde iptal ettiğim ürünün parasını ödemedi. Sipariş no 5439****57. Email hesabıma aşağıdaki bilgilendirme geldi: "Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı". Firmaya hiçbir şekilde ulaşamamaktayım.

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 6570617191 numaralı sipariş için iade işlemi başlattım. Uygulamada iade “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.190 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ince...