Zara edilir

Zara’dan online olarak satın aldığım kadın yeleği iade etmek istedim. Yaşadığım şehirde Zara mağazası bulunmadığı için iade işlemini online olarak gerçekleştirmek istedim. Sipariş numaram: 5394*****57. Ürünün iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, ilk oluşturduğum iade etiketiyle 7 gün içinde k...

Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ürünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk...

23.10.2025 tarihinde saat 21:46'da, bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Visa kredi kartımdan “Moka United/Zara Giyim İthal İstanbul TR” adına 5.480 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kaybolmamıştı. Bu işlem, kredi kartı hareketlerimde halen provizyonda bekleyen iş...

Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden 5395*****83 numaralı ceket siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Siparişim sistemde mağazaya iletildi olarak görünüyordu. Bugün mağazaya gittiğimde, ürünümün kaybolduğunu ve mağazada olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanları canlı destekle iletişime ...

Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım vizon kaşe kabanı iade etmek istedim. İade kodu aldım ancak DHL kargo firması kodun geçersiz olduğunu belirtti ve işlemi gerçekleştiremedim. 2 gündür tekrar iade kodu almak için uğraşıyorum fakat müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsA...

15 Ekim’de Zara Forum İstanbul mağazasından satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, ayakkabının kenarlarında ciddi bir deformasyon oluştu. Sadece bir kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve üzdü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, akşam saatlerinde gör...

Zara internet sitesinden 5395*****51 kodlu kadın çanta siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için 99 TL ek ücret ödedim. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı, teslimatın pazartesiye erteleneceği bildirildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

21 Ekim’de Zara.com.tr üzerinden vermiş olduğum 5438*****58 numaralı siparişim için, ürünlerin daha erken teslim edilmesi amacıyla ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Normalde cuma günü ücretsiz teslim edilecek olan ürünlerimin, çarşamba günü (22 Ekim) elime ulaşması gerekiyord...

Mismoda Butik’ten geçen hafta siyah yandan drapeli taşlı bir elbise siparişi verdim. 22 Ekim’de, 5731******510 takip numarasıyla ürün elime ulaştı fakat bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimi teslim aldığım günden beri defalarca telefonla aradım ve farklı kanallardan yazdım ancak hiçbir şekilde ger...

14 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****41). Ürünüm kargo şubesinde kaldı ve kargo şubesi, adres nedeniyle teslimat yapamayacağını belirtti. Ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinde...

19 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım 6570826421 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Ancak bugüne kadar ne iade onay maili aldım ne de para iadesi hesabıma yansıdı. Ayrıca, iadeler bölümünde kontrol ettiğimde, daha önceki aylarda yaptığım tüm iadelerimin de durumu hâlâ “işlenmiş” olar...

07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 53954790701 numaralı siparişimle 2.999 TL tutarında bir kadın kaban satın aldım. Ürün bir hafta boyunca teslim edilmeye çalışıldı ancak teslim edilemeyince mağazaya geri iade edildi. Teslimat sürecinde Birgündekargo adlı kargo şirketi son derece kötü bir...

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...

21.10.2025 tarihinde Zara’dan toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 24 saat içinde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5384*****21. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul’dur. Yaşanan gecikme nedeniyle Za...

14.05.2025 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden aldığım elbiseyi, tarafıma olmadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 6544627360. İade işlemi sistemde işlenmiş olarak gözüküyor ve Zara tarafından ücret iadesinin yapıldığı belirtiliyor. Ancak, Ziraat Bankası kartıma 1.759 TL tutarında herhangi ...

Zara kargosuna 18.10.2025 tarihinden beri dağıtımda olan siparişim hâlâ teslim edilmediği için sürekli mesaj atıyorum. Aynı zamanda her gün kargo firmasıyla da görüşüyorum. Bana her seferinde WhatsApp hattından "Kargoyla iletişime geçeceğiz, ürün teslim edilecek" deniyor. Bugün uygulamaya baktığımda...

Zara'nın online mağazasından bir adet pembe renk pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****47). Siparişim İstanbul Fatih adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen teslimat tarihinde kargo tarafıma ulaşmadı ve teslim edildi olarak işaretlenmiş. O günün kamera kayıtlarını da inceled...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst olmak üzere iki ayrı ürünü, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve 10 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne ...

22 Ekim 2025 saat 22.30 civarında VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma, “Mokka United Zara Giyim İthalat” adıyla 31.750 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip gerekli işlemleri başlattım ve kartımı kapattım. Anca...

22 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 5393*****11 numaralı Zara online siparişim, 23 Ekim Perşembe olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumu halen "işleniyor" olarak görünüyor ve güncel bir teslimat tarihi de belirtilmemiş. Ödemeyi kredi kartı ile 8.730 TL olarak yaptım. Konu...