to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Zara’dan 11.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin firmasının 253316061903 takip numaralı gönderisiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Keşan/Edirne’dir. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Kolay Gelsin’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü herhangi bir numaraları yok. Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı.
Kolay Gelsin’den ürünümü kime teslim ettiklerini, başka bir yere bıraktılarsa nereye bıraktıklarını açıkça belirtmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gösterilmesi kabul edilemez.
7 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasından verdiğim 259658347569 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin Muğla Menteşe şubesi tarafından 13 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi hem SMS ile hem de internet sitesinde tarafıma iletildi. Ayrıca, aynı gün içerisinde “2 saat içinde adresinize teslim edilecekti...
28 Ekim'de Zara mağazasından Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 145254608 takip numaralı ürünü sipariş ettim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 30 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak, “yarım saat içinde kapınızdayız” mesajı gelmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün t...
20 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan toplam 5.680 TL tutarında giysi satın aldım ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sürekli "yolda" olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim a...
Zara üzerinden online olarak ürün satın aldım. Sipariş numaram 5426**31004. Ürün, Kolay Gelsin adlı kargo şirketi ile gönderilmiş. Günlerdir eve dağıtım yapılacağı söyleniyor ancak dağıtıma çıkarılmadı. Bugün bir mesaj aldım; adreste bulunan birine teslim edildiği belirtilmiş fakat bana hiçbir tesli...
Yorumlar