Zara'dan Aldığım Deri Cekette Tekrarlayan Soyulma Sorunu Ve Stok Problemi

Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve neredeyse hiç giymeden yine kollarında soyulmalar başladı.

Sorunu Zara’ya Instagram üzerinden ilettim. Bana yeniden gönderim veya iade teklif edildi. Ceketin modelini beğendiğim için yeniden gönderim istedim. Ancak, ürünü tekrar göndermemi istediler ve stokta olmadığını söylediler. Fakat Zara online mağazasında ürünün stokta olduğunu görebiliyorum. Ben sürekli iade ve değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: 5437*****62. Ürünü İzmir/Çiğli adresine teslim almıştım. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Zara’dan aynı model ceketin sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.