to read complaints and reviews, or file yours.Zara Hediye Çekim Aktive Olmuyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Zara online mağazasından 2 bin tl değerinde bir hediye çeki satın aldım (Kod: 7113 7921 2154 ****). Çekin süresiz olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır aktivasyon sorunu yaşıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “Aktivasyon kodu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve çekimi kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için 2 ay önce Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sorunun tespit edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir hediye çeki gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
