to read complaints and reviews, or file yours.Zara Bluz Geciken Teslimat Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Haziran’da Zara online mağazadan bir bluz siparişi verdim. Ürünümün sistemde görünen son teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5431*****45’tir.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mesajlarıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Telefon hattından arama yapmaya çalıştığımda ise numara aranmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Siparişini zamanında vermiş bir müşteri olarak, gecikmenin bir an önce giderilmesini ve bluzun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenmesini, kargonun güncel durumu hakkında bilgilendirilmemi ve ürünümün daha fazla gecikmeden teslim edilmesini rica ederim.
Bu kadar saçmalık görmedim. Benim ürünümü kaybettiler günlerdir beklediğim yetmezmiş gibi paramı da iade alamıyorum. Ne bir dönüş WhatsApp tan ne bir yardım hepsi otomatik cevaplar veriyor. En kısa sürede yardımcı olacaklarmış dosya incelemedeymiş. Kriminal dosya sanki. Bir şey inceledikleri filan yok. Rezillik gerçekten. Ve çok sinirliyim. Ürünün stoğu bitti