Vodafone müşterisi olarak 5G’ye hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay tarafıma Avrupa’da 10 gün boyunca tarifemi ü...cretsiz kullanabileceğimi belirten bir kampanya sunuluyor ve ben de bu kampanyaya güvenerek İtalya seyahati planımı yaptım.
24–25 Ekim 2026 tarihlerinde İtalya’da iken, herhangi b...
"Şikayetime dönüş yapıldı güzel ve anlaşılır konuşma yapan temsilciye teşekkür ederim tam olarak çözüm olmasa da kısmı çözüm oldu ilgi oldu mutlu oldum"
Vodafone hattıma dün yurt dışı paketi satın aldım, bugün hattımı kullanmadığım halde sistem sanki paketi kullanmışım gib...i gösterip beni direkt aşım paketine düşürmüş. Uygulamadaki kalan kullanımlar ekranında da paketin süresi ve detayları görünmesine rağmen, kullanım yapılmadığı halde ücret aşım pak...
Vodafone hattım olan 05xxxxxxxx numaralı GSM hattımla Suriye’de bulunduğum ...dönemde hiçbir şekilde yurt dışı internet kullanımı yapmadığım halde, fatur...
10-14 Eylül tarihleri arasında Kırgızistan’a yaptığım yurt dışı seyahatimde Vodafone üzerinden 5 GB yurt dışı internet p...aketi satın aldım. Ancak bu paketi sadece ilk 24 saat sorunsuz kullanabildim, sonrasında sürekli hata vererek internet bağlantısı sağlayamadım. Telefon ekranımda “Üzgünüz, beklenme...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay İran’a kısa süreli bir seyahatim oldu. Yurt dışında hattımı aktif ol...arak kullanmamama rağmen, döndükten sonra faturamda 2.396 TL “yurt dışı Kullanımlar” adı altında tutar yansıtıldığını, toplam fatura bedelimin de yaklaşık 2.300 TL üzerine çıktığın...
Vodafone hattıma yurt dışı kullanım bedeli adı altında yansıtılan 599 TL’lik bir alacağımı yaklaşık 2 aydır tahsil edemi...yorum. Hat annemin üzerine kayıtlı ve annemin herhangi bir IBAN hesabı bulunmuyor. Buna rağmen Vodafone’un süreç boyunca çelişkili bilgi vermesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
İlk o...
Vodafone faturalı hattıma hiçbir onay vermememe rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” diye bir yurt dışı servisi tanımlandığın...ı ve buna bağlı olarak haksız bir ücretlendirme yapıldığını görüyorum. 28 Eylül tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada hattımdan bir arama yaptım; Vodafone tarafından gönderilen ...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Eylül–Ekim fatura dönemime ait detayları incelediğimde, bilgim, talebim ve onayım olmamas...ına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 1.198,00 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hat, söz konusu dönemde yalnızca KKTC’de kullanılmıştır...
Vodafone hattım için tarafıma her ay 10 gün ücretsiz yurt dışı kullanım hakkı verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak 11–18 ...Ekim 2026 tarihleri arasında Yunanistan ve Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca bu haktan faydalanamadım ve hattımı yurt dışında kullanamadım.
Her ay 10 gün olarak vadedilen bu ...
Yıllardır yurt dışına seyahat eden, ihtiyacını kendi iradesiyle ucuz paket satın alarak çözen uçuş görevlisi bir Vodafon...e abonesiyim. Faturam şişmesin diye Akıllı Durdurma özelliğim özellikle aktiftir. Ancak Vodafone, onayım olmadan bu özelliği kapatmış; faturama 1.797 TL tutarında haksız “Her Şey D...
Yurt dışı paketim olmasına rağmen, yurt dışında yaptığım kullanım için Vodafone tarafından faturama ekstra ve haksız ücr...et yansıtıldı. Konuyu ilk olarak müşteri temsilcisine ilettiğimde, fazla alınan tutarın bir sonraki faturama mahsup edileceği bilgisi verildi. Ancak sonraki faturamda herhangi bir ...
Vodafone’da uyumlu 10 GB tarife kullanıyorum. 13 Mart 2026’da İngiltere’ye gittim ve yaklaşık bir hafta boyunca hattımı ...yurt dışında kullandım. Gitmeden önce özellikle “5 GB yurt dışı paketi”ni satın aldım ve sadece bu paketin geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Nisan ayında faturam 2.643...
Vodafone hattım için yurt dışına hiç çıkmamama rağmen 599 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldı ve bu ücreti ödemek zor...unda kaldım. 06.10.2026 tarihli faturama 599 TL iade yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim, iadenin kabul edildiği açıkça belirtilmesine rağmen daha sonra bu talebin iptal edi...
Vodafone mobil hattımın ekim ayı faturasında, Saraybosna’da bulunduğumuz süre içinde yaşadığımız kullanım kaynaklı yükse...k tutarlı bir ücretlendirme sorunu ile karşılaştım. Yurt dışındayken yalnızca hattın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için eşimin telefonuna iki kez çağrı atmayı denedim, ancak ...
"Pelda hanıma ilgisi için teşekkür ederim ücretin büyük kısmını iade etti."
Vodafone hattıma ait 2026 Ekim dönemli faturamda “her şey dahil pasaport ku...llanımı” adı altında 1.198 TL yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekil...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Avrupa kullanım paketim varken, Avrupa dışına çıktığım için ek olarak bir yurt dı...şı paketi almak zorunda kaldım. Bu paketi aldıktan sonra mevcut kullanım paketimin iptal edildiğini, bana hiçbir şekilde bildirilmediği için sonradan fark ettim.
Paket iptalinden ...
Vodafone hattım 1000 dakika, 500 SMS ve 30 GB tarifesinde olup, buna ek olarak hattımda 5 dakika, 5 SMS ve internetten o...luşan yurt dışı kullanım hediyesi bulunmaktaydı. 12.09.2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Kuzey Kıbrıs’a, oğlumun okul kaydı için gittik ve 15.09.2026 tarihinde Türkiye’ye dön...
"Ücretin büyük bir kısmının iadesi yapıldı teşekkür ederim"
27-29 Eylül tarihleri arasında yurt dışı seyahatindeydim. Seyahate çıkmadan önce My Sparks üzerinden Europe and usa 5 GB... içerikli bir e-sim satın aldım ve bu e-simi kullanacağım için kendi birincil Vodafone hattımdan ulusal dolaşımı tamamen kapattım. Buna rağmen hattıma günlük 600 TL olacak şekilde,...
Vodafone mobil hattımızla ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saraybosna’da b...ulunduğumuz süre içinde, yalnızca hattın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla yapılan iki adet arama denemesi yüzünden, hiçbir görüşme yapmamamıza rağmen tarafımıza yüksek ...
Vodafone Onaysız Yurt Dışı Paketiyle Fahiş Fatura, İade Talebi
Annem A**** Ç***** adına yazıyorum. Annem 0534 *** ** 05... numaralı Vodafone faturalı hattın abonesidir. 09.09.2026 tarihinde KKTC'ye gitti ve hâlâ orada bulunuyor. Eylül 2026 dönemi faturası (Fatura ıd: N0A2026042764786) 5.114,00 TL olar...
Vodafone Red 5g Sınırsız tarifesi kullanıyorum ve uzun süredir Yunanistan sınır bölgesinde hattım üzerinden tanımlı olan... ücretsiz yurt dışı haklarımı kullanıyordum. Normal şartlarda bu bölgede sinyal aldığımda Avrupa Pasaport hakkım devreye giriyor ve ben de bunun bilincinde olarak kullanımıma devam...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yurt dışı avantaj paketiniz, seçtiğiniz paket tipine göre farklı ülke gruplarında geçerlidir. Ön ödemeli (prepaid) paketler sınırlı bir bölgeyi kapsarken, faturalı (postpaid) “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketleri yaklaşık 200 ülke genelinde kullanılabilir. Paketin geçerli olduğu ülkeler, seyahatinizi planlarken bütçenizi korumanıza yardımcı olur.
Ön Ödemeli (Prepaid) Paket – Geçerli Ülkeler
Bu paket, Avrupa‑Balkan, Asya‑Orta Doğu ve seçilmiş Amerika‑Afrika ülkelerinde kullanılabilir. Örnek ülkeler: Almanya, Fransa, İtalya, İngiltere, İspanya, Rusya, Ukrayna, Polonya, Türkiye dışındaki Balkanlar, Afganistan, Azerbaycan, Suudi Arabistan, ABD, Brezilya, Avustralya, Cezayir, Güney Afrika ve Tunus.
Faturalı (Postpaid) “Her Şey Dahil Pasaport Red” – Geçerli Ülkeler
Bu premium paket, küresel çapta 200’den fazla ülkeyi kapsar. Başlıca bölgeler: Kuzey ve Orta Amerika (ABD, Kanada, Meksika), tüm Avrupa Birliği ve İngiltere, Orta Doğu (BAE, Katar, Suudi Arabistan), Asya‑Pasifik (Çin, Hindistan, Japonya, Güney Kore, Singapur) ve Afrika (Mısır, Kenya, Nijerya, Fas).
Kullanım Koşulları ve Sınırlamalar
- Paketin avantajı, bulunduğunuz ülkedeki Vodafone anlaşmalı operatör üzerinden hizmet alındığında geçerlidir.
- “Bulunduğunuz ülke + Türkiye” yönündeki aramalar paket içinde sayılır; farklı bir üçüncü ülkeye yapılan aramalar ek ücretlendirilir.
- Ülke listeleri periyodik olarak güncellenir; seyahatinizden önce Vodafone Yanımda uygulamasından veya web sitesinden kontrol etmeniz önerilir.
Bilgi Notu:
Ülkeler listesindeki değişiklikler, Vodafone’un uluslararası roaming anlaşmalarına ve regülasyonlara bağlı olarak yılda birkaç kez revize edilebilir.
Kısaca:
- Ön ödemeli paket ≈ 50 ülke (Avrupa, Balkan, bazı Asya‑Orta Doğu ve seçilmiş Amerika‑Afrika).
- Faturalı “Her Şey Dahil Pasaport Red” ≈ 200 ülke (küresel kapsama).
- Avantaj paketinin geçerli olması için yerel partner operatörle bağlantı sağlanmalı.
- Seyahat öncesi güncel ülke listesi Vodafone Yanımda uygulamasında kontrol edilmelidir.