Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.07.2026 tarihinden bu yana hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum ve özellikle... Türkiye kıyılarında, Yunan adalarına çok yakın bölgelerde bulunmama rağmen telefonum sürekli Yunan operatörlerinin sistemine bağlanıyor. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hat...
Vodafone bireysel hattımda 50 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmaması...na karşın paketim yalnızca 7 gün içinde tamamen tükendi. Bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için sınırsız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Ancak Vodafone’un sistem kaynaklı sorun...
Vodafone hattımı 28.07.2026 tarihinde Yunanistan’da yalnızca acil bir durumda kullanmak üzere açık tuttum. Bu süre boyun...ca hiçbir arama yapmadım, gelen aramaları cevaplamadım, SMS göndermedim ve telefonumun mobil verisi cihaz üzerinden tamamen kapalıydı. Hatta telefonumu tüm gün boyunca kasada, eriş...
30.07.2026 tarihinde Bodrum Asrı Ala Hotel bölgesinde tatildeyken hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde telefonumu...n şebekesi bir anda Yunanistan Vodafone’a geçmiş. Bunun ardından hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti olarak her bir hat için 599 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez yurt d...
Vodafone hatlı cep telefonum için 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Şu an Çekya Cumhuriyeti Prag şehrindeyim v...e bugün sabah paketi almama rağmen tüm gün boyunca bırakın yurt dışı kullanımını, normal mobil internetim bile çalışmadı. Hücresel veri açık ve LTE görünmesine rağmen internete bağ...
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport tarifesi hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ta...rifenin 10 gün boyunca ücretsiz olacağı tarafıma açıkça iletilmesine rağmen, 6 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 6 günlük yurt dışı kullanımım için faturama 3.594 TL “...
"Vodafone benimle çok kısa sürede iletişime geçti. Sorunum giderildi. 599 TL ücret iadesi gelecek ay faturalardan düşecek. Teşekkürler"
Vodafone hattıma yurt dışı kullanım için tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport ...paketi sebebiyle haksız bir ücret yansıtıldığını düşünüyorum. 4 Temmuz 2026...
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz 2026 dönemli faturama, gerçekte hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen yurt dışı kulla...nım ücreti yansıtılmıştır. Ben il dışına, hatta ilçe dışına bile çıkmadığım halde faturamda yurt dışı kullanım kalemi görünmektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Vodafone mobil hattım için Temmuz dönemi faturamda, bayi tarafından yapılan yanlış yönlendirme sonucu iki hattımda da yu...rt dışı kullanım ücreti yansıtılarak toplamda 7.990 TL fatura çıkarıldı. 20.07.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek işlem yaptırdığımda, bana verilen bilgilendirme doğrultusund...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu’da kullandığım 0541********72 numaralı hattıma, yurt dışına hiç çık...madığım ve hattımı yurt dışı kullanımına açtırmadığım halde 998 TL civarında yurt dışı paketi/yurt dışı kullanımı yansıtıldı. Bu tutar geçen aya ait faturama “Yurt dışı kullanımlar...
Vodafone hattımla ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir yurt dışı kullanım ücretiyle karşılaştım. 10.07.2026 tar...ihinde Yunanistan’dan Türkiye’ye dönüşte sınırda telefonumu sadece açıp kapadım, herhangi bir görüşme, SMS ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen faturama Her Şey Dahil Pas...
Vodafone’a ait 0506*****48 numaralı hattım için bilgim ve iznim olmadan yurt dışı “pasaport paketi” tanımlanmış ve Temmu...z faturama 2.396 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne sözlü ne de yazılı olarak talep etmedim, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini...
Vodafone hattım için hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” adlı yurt dışı kullanım paketi ...bugün hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve faturama yansıtılmıştır. Şu an Aydın’da, Türkiye sınırları içinde bulunuyorum, yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yalnızca Türkiye’de k...
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Uzun süre ...önce Kıbrıs’a gittiğimde, bilmeden ve çok fazla kullanmamama rağmen yüksek bir fatura ödemek zorunda kalmıştım. Geçen hafta tekrar Kıbrıs’a gitmem gerektiğinde aynı sürprizi yaşama...
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasın...da Vodafone mağazasındaki görevli, yurt dışına çıktığımda Türkiye'deki daki...
Babamın A*** Y***** adına yasal olarak kayıtlı olan ve şahsım tarafından kullanılan 530***69 38 numaralı Vodafone hattın...ı kullanmaktayım. Vodafone’a geçtiğim Ocak 2026 tarihinden beri bu hat üzerinde kronik bir şebeke sorunu yaşıyorum. Türkiye içindeki numaralara SMS atmaya çalıştığımda sürekli “ağ ...
Merhaba,
Adım Ahmet Ö*****, 0546 ****30 numaralı telefonun sahibiyim. 24 Haziran 2026 tarihinde işim gereği yurt dışınd...a iken bir arama geldi; aramanın WhatsApp'tan geldiğini düşünerek açtım fakat saniyeler içinde fark edip hemen kapattım. O esnada ne yazık ki faturama 600 TL yurt dışı kullanım pak...
Vodafone mobil hattımın ****678139 numaralı hattında, 7 Temmuz – 22 Temmuz ...tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda aktif olan...
0533*****51 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Edirne İpsala’da yaşıyorum. Mayıs ayındaki faturamı mobil uygulam...a üzerinden kontrol ettiğimde, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 499 TL “yurt dışı kullanımlar” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bunun üzerine hemen Vodafone...
Vodafone mobil hattım 9995 ile biten numaramda yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından... yurt dışı ayarlarıma ve paket satın alma ekranına ulaşamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde ...
Vodafone mobil hattıma 20.07.2026 tarihli faturada 2.608 TL tutarında yurt ...dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içinde yurt ...
Vodafone hattıma, Haziran ayının 25–30 tarihleri arasındaki kullanımım için..., herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Temmuz faturama iki g...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yurt dışı avantaj paketiniz, seçtiğiniz paket tipine göre farklı ülke gruplarında geçerlidir. Ön ödemeli (prepaid) paketler sınırlı bir bölgeyi kapsarken, faturalı (postpaid) “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketleri yaklaşık 200 ülke genelinde kullanılabilir. Paketin geçerli olduğu ülkeler, seyahatinizi planlarken bütçenizi korumanıza yardımcı olur.
Ön Ödemeli (Prepaid) Paket – Geçerli Ülkeler
Bu paket, Avrupa‑Balkan, Asya‑Orta Doğu ve seçilmiş Amerika‑Afrika ülkelerinde kullanılabilir. Örnek ülkeler: Almanya, Fransa, İtalya, İngiltere, İspanya, Rusya, Ukrayna, Polonya, Türkiye dışındaki Balkanlar, Afganistan, Azerbaycan, Suudi Arabistan, ABD, Brezilya, Avustralya, Cezayir, Güney Afrika ve Tunus.
Faturalı (Postpaid) “Her Şey Dahil Pasaport Red” – Geçerli Ülkeler
Bu premium paket, küresel çapta 200’den fazla ülkeyi kapsar. Başlıca bölgeler: Kuzey ve Orta Amerika (ABD, Kanada, Meksika), tüm Avrupa Birliği ve İngiltere, Orta Doğu (BAE, Katar, Suudi Arabistan), Asya‑Pasifik (Çin, Hindistan, Japonya, Güney Kore, Singapur) ve Afrika (Mısır, Kenya, Nijerya, Fas).
Kullanım Koşulları ve Sınırlamalar
- Paketin avantajı, bulunduğunuz ülkedeki Vodafone anlaşmalı operatör üzerinden hizmet alındığında geçerlidir.
- “Bulunduğunuz ülke + Türkiye” yönündeki aramalar paket içinde sayılır; farklı bir üçüncü ülkeye yapılan aramalar ek ücretlendirilir.
- Ülke listeleri periyodik olarak güncellenir; seyahatinizden önce Vodafone Yanımda uygulamasından veya web sitesinden kontrol etmeniz önerilir.
Bilgi Notu:
Ülkeler listesindeki değişiklikler, Vodafone’un uluslararası roaming anlaşmalarına ve regülasyonlara bağlı olarak yılda birkaç kez revize edilebilir.
Kısaca:
- Ön ödemeli paket ≈ 50 ülke (Avrupa, Balkan, bazı Asya‑Orta Doğu ve seçilmiş Amerika‑Afrika).
- Faturalı “Her Şey Dahil Pasaport Red” ≈ 200 ülke (küresel kapsama).
- Avantaj paketinin geçerli olması için yerel partner operatörle bağlantı sağlanmalı.
- Seyahat öncesi güncel ülke listesi Vodafone Yanımda uygulamasında kontrol edilmelidir.