Onaysız Aşım Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler mahmut bey sorunu çözdü"
"Teşekkürler mahmut bey sorunu çözdü"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 31.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirerek 1 gün geçer...li 5 GB internet paketi kazandım. Paket hatta tanımlandıktan sonra bu interneti kullanmaya başladığımda, bağlantının aşırı derecede yavaşladığını ve neredeyse internete giriş yapam
"Teşekkürler ilginiz için"
"Çok teşekkür ederim, çok yardımcı olundu. Aynı gün içinde ilgilenildi."
Vodafone mobil veri hattımda kullandığım internet paketim bitmeden tarafıma... Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığını gördüm. 11 Ağustos 2026 tarihin
"Bana Vodafone tarafından ulaşıldı. Karışıklık nedeniyle tanımlanan ek paketin ücretinin faturama yansımayacağı söylendi. İlgileri için teşekkürler."
"Çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımda yer alan “durdurma özelliği” ek paketini yaklaşık 2 aydır iptal etmeye ça...lışıyorum. Uygulamada ek paketlerim kısmında paket iptal edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen her ay faturama 92,40 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde
23 Temmuz sabah saat 06.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi annemin hattına 3 GB ...internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 440 TL tutarındaki paketi yüklemek istedim. Ancak uygulamada yaşanan teknik bir sorun nedeniyle paket annemin hattı yerine benim hattıma tan
Vodafone hattımda adına 05.96 numaralı hattımda yer alan “10 GB Fırsat Paketi”ni iptal ettirmek istiyorum. Ancak hattıma... tanımlı bu paketi iptal etmek istediğimde sistem yaklaşık 1600 TL civarında cayma ücreti yansıtıyor. Yaklaşık 2 ay önce de aynı paketi iptal etmek istediğimde 900 TL civarında bi
"Müşteri ilişkileri temsilcisi Hüseyin bey tarafından hızlıca ve yüksek memnuniyet kapsamında sorunumuz çözülmüştür. Çok teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 15 GB internet içeren ve 485 TL tutarında bir ek ...paket satın aldım. Aslında herhangi bir ek internet ihtiyacım yokken, bu işlem hatalı dokunma ile gerçekleşti ve kısa sürede fark ettim. Hattım 541 *** ** ** numaralı Vodafone hat
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 13.15–13.30 arasında Zonguldak’ta hattıma ek internet paketi almak iste...dim. İnternet çekim gücü zayıf olduğu için uygulamada “onaylandı” ifadesi görünmedi, işlem gerçekleşmedi sandım. Farklı paketleri denedikten sonra hattıma birden fazla ek paket tan
Vodafone mobil hattım üzerinden 10 Temmuz saat 19.10 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından “Aylık Fırsatım 50 GB” ek... paketini satın almak istedim. Pakete tıkladığımda ilk denememde “alınamadı” uyarısı verdi. Bunun üzerine geri tuşuna bastım ve tekrar satın alma işlemini denedim, bu sefer paket a
Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama hattıma ait yanlış bilgiler... gösteriyor ve bu nedenle ek paket satın alamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 5842 olan numaramda bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum. Uygulamada aslında 15 GB internetim olmasına rağ
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi üzerinden yurt dışı ek paketleriyle ilgili destek alırken, bana 10 GB’lik, 1 haftalı...k ve TL bazlı bir paket önerildi ve bunun yurt dışı için geçerli olduğunu düşünerek 09.06.2026 tarihinde saat 17:46 civarında 506 766 2087 numaralı hattıma bu paketi satın aldım.
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için tanımlı taahhüdüm bittikten sonra, yeni ayda hattı ara...yarak bana otomatik olarak yüklenen 1.340 TL’lik paketi iptal etmek istedim
27.05.2026 günü saat 19.50 sularında yurt dışında kullanmak üzere Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye bağlanar...ak internet paketi talep ettim. Tobi’nin sunduğu paketi onayladım; ancak ardından gelen bilgilendirme mesajından, satın aldığım paketin aslında Yurtiçi paketi olduğunu fark ettim.
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:39 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak isterken, yanlışlıkla ...farklı bir pakete tıkladık. Paketi anında iptal etmek için hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ancak doğrudan bir yetkiliye ulaşamadık, karşımıza Vodafone Express adı verile
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında hattımıza ek paket tanımlandığını fark ettim. 9 Mayı...s ve 10 Mayıs tarihlerinde, 0541*******32 numaralı hattım üzerinden yapılmış gibi görünen ek paket alımları nedeniyle toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret yansıtılmış dur
Vodafone mobil hattımda 05.05.2026 tarihinde saat 22:21’de, sadece 8 dakika...lık bir aşım sebebiyle hattıma 175 TL tutarında ek aşım paketi tanımlandığı
Vodafone mobil hattımı bir gün önce otomatik olarak yüksek tutarlı bir pakete geçirip 900 TL fatura yansıtıldı. Ben böyl...e bir onay vermedim ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Kullandığım hat babamın üzerine kayıtlıydı, ancak babam vefat etti. Bu nedenle müşteri temsilcisini aradığımda, hattın b
Vodafone hattımda tanımlı olan taraftar paketini 1 yıldan fazladır iptal edemiyorum. 2024 yazından bu yana her ay yaklaş...ık 140 TL bu paket için hattımdan kesinti yapılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım ve SMS ile ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99