Sebahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cihaz İptal Edildi, Ödeme Alındı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Sebahattin
08 Nisan 23:36
212"Güncellendi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Sınırsız İletişim Paketi Satın Alımı Ve WhatsApp Paketi İadesi Talebi
Fatih
23 Mayıs 18:07
11Vodafone hattım için 21.05.2026 tarihinde saat 19:09:51’de, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Haftalık Sınırsız İletişim Paketi” olduğu belirtilen ve 120 TL ücretli bir paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra bunun sınırsız iletişim paketi değil, sadece WhatsApp paketi olduğunu fark ettim. Ürünün adı ve sunuluş şekli nedeniyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Hattım faturasızdır ve bu işleme ait 614119396946 referans numarası bulunmaktadır. Paketi satın aldığım andan bu yana hiç kullanmadım, herhangi bir internet / WhatsApp kullanımı yapmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi talep ettiğimde, benden “evrak talepleri” birimine mail atmam istendi. Daha önce bu birimle ilgili olumsuz deneyim yaşadığım ve geri dönüş alamadığım için aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum.
Hiç kullanmadığım ve içeriği yanıltıcı şekilde sunulan bu paketin iptal edilmesini ve hattıma kesilen 120 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sanat sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Faturalı Tarife Geçişi Ve Dayatılan Bekleme Süresi Şikayeti
Sanat
24 Ocak 15:21
28319.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma 393 TL’lik faturasız kontörlü hat ile geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve işlem için belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Belirtil...
Yanlış Gönderilen SMS Nedeniyle 316 TL Bağış Kesintisi Ve İade İsteği
Yunus
04 Mart 16:50
226Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında “yanımda” yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, 28 Şubat tarihinde yanlışlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve faturalı hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı old...
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Uygulamasında Sınırsız Tarifelerin Kaybolması Ve Mağduriyetim
Adem
17 Nisan 19:16
180"Bugün aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
İptal Edilmemiş Vodafone Premium Ücretleri Ve 1.060 TL Fazla Kesinti
Nurrevşan
13 Mart 21:02
193Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim. Vodafone Premium hizmetini müşteri hizmetlerini arayarak, görüşme sırasında temsilci aracılığı ile hattıma tanımlattım. Ancak daha sonra, Mayıs 2025’ten Kasım 2025’e kadar her ay benden iki k...
iptal-edilmemis-vodafone-premium-ucretleri-ve-1060-tl-fazla-kesinti-2.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu
Vodafone Bilicra Round Çocuk Saati İade Edemedim!
Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.630
-
![ikon]()
Borç
4.543
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.350
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.208
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.751
-
![ikon]()
Fatura
38.370
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.567
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
819
-
![ikon]()
FreeZone
1.988
-
![ikon]()
Güvenli Depo
433
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.651
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.871
-
![ikon]()
Hat Ücreti
614
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.368
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.078
-
![ikon]()
Kampanya
7.135
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.974
-
![ikon]()
Mobil İmza
878
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.184
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.398
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.378
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.269
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.022
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.030
-
![ikon]()
SMS
10.153
-
![ikon]()
Şebeke
8.445
-
![ikon]()
Taahhüt
11.307
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.124
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.925
-
![ikon]()
Yanımda
11.360
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.688
Yorumlar