İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilemeyen Paket Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
İlker
28 Kasım 2025 09:01
105"Vodafone'a ve müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sınırsız Video Paketi İptali Gerçekleşmiyor Ve Haksız Ücretler Alınıyor
Yusuf
07 Nisan 11:26
71Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan Sınırsız Video Paketi’ni yaklaşık 3 aydır iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca denememe rağmen paket hattımda görünmeye devam ediyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Bu paketin iptal edilememesi nedeniyle hattıma her ay yaklaşık 360 TL ücret yansıtılıyor ve istemediğim bir hizmet için 3 aydır ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorun çözülemedi ve paketin iptali sağlanmadı.
İstemediğim halde hattımda tutulan bu Sınırsız Video Paketi’nin derhal iptal edilmesini ve 3 aydır haksız yere alınan yaklaşık 360 TL’lik ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
sinirsiz-video-paketi-iptali-gerceklesmiyor-ve-haksiz-ucretler-aliniyor-2.jpg
sinirsiz-video-paketi-iptali-gerceklesmiyor-ve-haksiz-ucretler-aliniyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Salih sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Ek Paket İptali Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Salih
09 Eylül 2025 18:03
354Vodafone faturalı hattımda “sınırsız video” ve “sınırsız sosyal medya” ek paketlerini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ek paketlerin iptali gerçekleşmedi. M...
Sınırsız Video Paketi Otomatik Yenilendi, Para İadesi Yapılmadı Ve Kullanım Hakkım Silindi
Sinan
05 Eylül 2025 17:13
438Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...
Video Pass Paketi Yanlış Çalışıyor, Faturalar Şaşırtıcı Şekilde Artıyor
Demirbaş
25 Ocak 23:50
257Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Video Pass paketim doğru şekilde çalışmıyor. Paket kapsamında olması gereken video kullanımlarım, aylardır ana internet hakkımdan eksiltiliyor ve bu nedenle faturalarım normalde olması gereken tutarın üzerine çıkıyor. Yaklaşık 6 aydır dev...
video-pass-paketi-yanlis-calisiyor-faturalar-sasirtici-sekilde-artiyor-1.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Kullanılamaz Ve Aylık 1200 TL Faturaya Dair Şikayet
Mehmet
27 Aralık 2025 01:07
184Uzun süredir Vodafone mobil hatta “sınırsız internet” paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımda neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sözde sınırsız internet kullanıyorum ama pratikte internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunum...
vodafone-sinirsiz-internet-paketi-kullanilamaz-ve-aylik-1200-tl-faturaya-dair-sikayet-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
796
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.528
-
![ikon]()
Borç
4.461
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.187
-
![ikon]()
Cepinfo
352
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.140
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.705
-
![ikon]()
Fatura
37.317
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.182
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
777
-
![ikon]()
FreeZone
1.952
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.622
-
![ikon]()
Hat Devir
1.741
-
![ikon]()
Hat İptali
3.827
-
![ikon]()
Hat Ücreti
602
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.434
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.304
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.932
-
![ikon]()
Kampanya
6.797
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.040
-
![ikon]()
Mobil İmza
852
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.068
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.595
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.358
-
![ikon]()
Online Özel
1.524
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.918
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
318
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.979
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
993
-
![ikon]()
SMS
10.256
-
![ikon]()
Şebeke
8.314
-
![ikon]()
Taahhüt
10.853
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.499
-
![ikon]()
TL Yükleme
444
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.891
-
![ikon]()
Yanımda
11.049
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.639
Yorumlar