to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Video Paketi İptali Gerçekleşmiyor Ve Haksız Ücretler Alınıyor
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan Sınırsız Video Paketi’ni yaklaşık 3 aydır iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca denememe rağmen paket hattımda görünmeye devam ediyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Bu paketin iptal edilememesi nedeniyle hattıma her ay yaklaşık 360 TL ücret yansıtılıyor ve istemediğim bir hizmet için 3 aydır ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorun çözülemedi ve paketin iptali sağlanmadı.
İstemediğim halde hattımda tutulan bu Sınırsız Video Paketi’nin derhal iptal edilmesini ve 3 aydır haksız yere alınan yaklaşık 360 TL’lik ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
