Yanlış Cihaz Alımı Sonrası Geciken Ücret İadesi

"Sorunum hızlıca giderildi, teşekkür ederim."

"Sorunum hızlıca giderildi, teşekkür ederim."

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyasından iPhone 15 512 GB için 10 Mayıs tarihinde 34.500 TL ön öd...eme yaparak sipariş verdim. Siparişim uygulamada “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünürken, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sipa

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex kapsamında bir cihaz siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uygulama üzerinden de herhangi bir net bilgilendirme göremiyorum. Durumu öğrenmek için görüştüğümde, cihazın stokta olmayabileceği ve bu

Vodafone’un uygulama üzerinden Samsung 8 Watch Classic satın almak istedim; ancak ürün sayfasında “sepete ekle” aşamasın...da her denememde “ön ödeme güncel değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle ürünü sepete ekleyemiyor ve satın alma adımlarına devam edemiyorum. Teknik bir hata ya da
"Teşekkür ederim bayrama yetişti"


Vodafone Yanımda uygulamasında faturaya ek cihaz alımı sayfasında son derece yanıltıcı bulduğum bir fiyat gösterimi ile ...karşılaştım. Cihaz açılış sayfasında fiyat 11.953 TL X 3 taksit olarak gösteriliyor; bu ekrana bakan bir müşteri toplamda üç taksit ödeyeceğini ve tutarın bu çarpım kadar olacağını

03.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından yararlanmak için giriş yaptı...m. Happy Çark üzerinden elektronik cihazlarda indirim kazandım ve Xiaomi 15 Pro marka telefonu sepete ekledim. İndirim ve 3 aylık ödeme seçeneğiyle telefonun toplam tutarı yaklaşık

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine iPhone 15 satın aldım ve işlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika ...sonra siparişi iptal ettim. Bu işlem sırasında banka kartımla 21.000 TL ön ödeme yaptım. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra, iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ip

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından Monster Rose Gold Teknoloji satın aldım. Satın al...ırken ürün stokta ve satışta görünüyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım ve kartımla 30.000 TL ön ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünün tedarik ed

"Çözüldü"

14 Şubat Cumartesi günü saat 12.00–13.00 aralığında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 15 128 GB mavi re...nk telefon siparişi verdim. Sipariş esnasında Yapı Kredi kartımla ön ödeme yaptım ve yaklaşık 21.000 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Banka dekontunda Vodafone ibaresi net şek
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eşime telefon almak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...işlem yapmak istediğimde, tanımlı olarak görünen 66.000 TL cihaz puanıma rağmen benden ön ödeme talep ediliyor ve sistem alışverişe izin vermiyor. Özellikle Samsung ve Apple marka

23.01.2026 tarihinde saat 13.45 sularında Vodafone online mağazası üzerinde...n faturaya ek iPhone 16 cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasında Ziraat Ban

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde saat 01:20 civarında iPhone 16 cihaz kampanyasından yararlana...rak bir cihaz satın aldım. İşlem sırasında 36.000 TL ön ödeme yaptım ve kartımdan bu tutar çekildi; ancak buna rağmen cihaz siparişlerim bölümünde görünmüyor ve puanımda da herhang

18.01.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Oppo A6 Pro 5G cep telefonu için tarifey...e ek satış ekranına baktım ve burada uygulanan cep telefonu satış politikasının son derece çelişkili ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratacak şekilde kurgulandığını gördüm. Sistem,

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025... tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Monster Abra A7 marka bir bilgisayar satın aldım. Toplam 13.200 TL’yi ön ödemeli o...larak ödedim, kalan 4.432 TL’nin de 12 taksit olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi

26.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. İşlem sırasında banka kartımla... 300 TL ön ödeme çekildi ve tutar hesabımdan düştü. Ancak daha sonra siparişimin stok durumu gerekçe gösterilerek iptal edildi. Stokta ürün yoksa neden satışa açık tutulduğunu ve ö

15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında puanım cihaz kampanyasından yararlanmak için yeterli olmasına rağmen, tüm cihaz...larda “puanınız karşılamıyor” uyarısı alıyorum. Bayilere gittiğimde ise online satışa destek olamadıklarını, puanımı göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Telef

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, son zamanlarda sürekli ...olarak sadece indirim kuponu çıkıyor ve internet hediyesi neredeyse hiç verilmiyor. Diğer operatörler Salla Kazan gibi kampanyalarla müşterilerine sık sık internet hediye ederken,

"Ben teşekkür ederim sadece sipariş listemi düzeltmeniz yeterli iyi günler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Tecno Spark 40 Pro model cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 1...003397545. Cihaz bana ulaştı; ancak iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu alamıyorum. Uygulamada hâlâ 'Sipariş iptal edildi' uyarısı görünüyor ve başka bir hata mesaj

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a36 model cihazı faturama ek olarak almak istiyorum. Yeterli puanım bulunm...asına rağmen yaklaşık 1 aydır işlemin son aşamasında “sistemsel hata oluştu” uyarısı alıyorum ve cihazı satın alamıyorum. Aynı sorunu mağazaya giderek de yaşadım, orada da çözüm bu

Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz satın aldım ve aynı gün işlemi iptal ettim. Kargo hiç elime ulaşmadı, siparişim di...rekt olarak iadeye düştü ve iadem de onaylandı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 11 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Flex 20GB pa

8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hızlı teslimat seçeneğiyle iPhone 17 cihazı satın aldım. 29.000 TL... ön ödeme yaparak cihazı faturama ek 3 taksitli şekilde aldım. Ertesi gün teslim edilmesi gereken cihazım gelmedi. Sipariş numaram: 1003355837. İstanbul’da teslimat bekliyordum. C
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100