Türk Telekom

Yıllardır düzenli hat kullanan ve hiçbir kuruma borcu olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen Türk Telekom’daki numaramı Vod...afone’a taşımak istediğimde, sistemde hattımın borçlu göründüğü söyleniyor ve işlemlerim gerçekleştirilmiyor. E-Devlet üzerinden hem borç hem de abonelik sorgulaması yaptım, hiçbir...

Türk Telekom Evde İnternet 75 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 07.09.2026 tarihinden bu yana ev internetimi hiç kullanamı...yorum. Ödemelerimi eksiksiz yapıyorum ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bulunduğum bölgede altyapısal bir arıza olduğu, ...

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken intern...et neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sayfalar dahi açılmıyor. Televizyona ve bilgisayara bağlı olan ethernet kablolarını çıkarmama rağmen hız düzelmiyor. Bu durum ayda 6–7 kez tek...

Türk Telekom faturalı hattım için 20 GB’lik bir tarifedeyim ve son 3 aydır faturalarımda sürekli olarak yaklaşık 100 TL ...fazladan ücret alınıyor. Normalde aylık ödemenin 470 TL civarında olması gerekirken, son aylarda faturalarım 473,50 TL’den başlayıp 566,50 TL ve 668 TL gibi tutarlara kadar yükseld...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve bugün saat 17.30 için randevu verildi. Ancak randevu saatinde ne arandı...m ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Numara taşıma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve rand...

Türk Telekom faturalı hattım için 29 Ekim’de fatura ödememi yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aram...alara kapalı görünüyor ve her arama denememde “bakiye yükleyin” uyarısı almaya devam ediyorum. Oysa hattım faturalı ve ödemem yapılmış durumda. Durumu hem müşteri hizmetlerine ile...

Türk Telekom faturasız hattım için esim işlemi yaptırmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bugün gündüz s...aat 3 civarı Mersin Tarsus’taki Türk Telekom mağazasına giderek esim’e geçiş yapmak istedim. Mağazadaki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, bilmediklerini söyleyip yardımcı olm...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mah...allesi Aslan Sokak’ta, oturduğum binanın 3. Katında ne telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Evin içinde hat çoğu zaman çekmiyor, i...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve yıllardır 25 Mbps hızında internet kullanıyorum. Ancak çevremdeki diğer maha...llelerde hızlar 50–100 Mbps seviyesine çıkarılmışken, bizim mahallemizde hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmadığı için hızımız aynı seviyede kaldı. Mahallemizde hâlâ 25 Mbps ile s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kendi isteğim ve onayım dışında adıma taahhütname tanımlandığını öğrendim. 30.10....2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile taahhütname özeti ve paket geçiş onayını gördüm, oysa ben böyle bir işlem talep etmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder ...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçmem için teklif aldım ve kab...ul ettim. 21.09.2026 tarihinde evime gelip fiber için kablo bağladılar, modemi değiştirdiler ancak o günden beri evimde internet hiç çalışmıyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanı...

Türk Telekom ile 22 Ekim 2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaparken, kampanya kapsamında 2-6 yaş çocukların kullanı...mı için Uppy uygulaması tarafıma sunuldu. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden bu yana Uppy uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapm...

Türk Telekom 6 Ekim’den Beri Kronik İnternet Arızasını Çözmüyor, Mağdur Ediliyorum! 1799400260 numaralı Türk Telekom e...v interneti abonesiyim. 6 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştu...

30 Ekim 2026 günü saat 18.04’te Türk Telekom’dan sabit hattıma tarifemin bittiği ve yeni tarifeye geçtiğim yönünde bir S...MS aldım. Bu geçişle ilgili daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme araması yapılmadığını görünce durumun nedenini öğrenmek için saat 19.13’te çağrı merkezini aradım. Görüşmede gö...

Türk Telekom Ümraniye Santral şubesinde Ağustos 2025’te paket güncellemesi için işlem yaptırdım. İşlem sırasında çalışan... kişi bana farklı paket seçenekleri sundu ve en son bir paket önerip bu paketi aldığımda saatin “hediye” olduğunu söyledi. Herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmeden saati alı...

Türk Telekom hattıma, mobil uygulama güncellemesi yaparken karşıma çıkan yanıltıcı bir mesaj üzerinden Mobiclub üyeliği ...tanımlandı ve faturama aylık 319 TL yansıtıldı. Herhangi bir açık ve bilinçli onay vermeden bu üyeliğin yapıldığını düşünüyorum. Bu aboneliği fark ettiğim gün olan 28 Ekim’de, saa...

Türk Telekom ev internetim 28’inden beri çalışmıyor ve 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla il...gili hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bu kesintinin daha ne kadar süreceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin belirtil...

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. 28.10.2026 tarihin...den beri ne modemimde internet ışığı yanıyor ne de bağlantı sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak 06.11.2026 tarihinde giderilebileceği söyleniyor ve bu ...

Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 24 Ekim 2026 tarihinden beri ev i...nternetim tamamen kesik ve “teknik çalışma var” denilerek 5 gündür internet hizmeti verilmiyor. Her aradığımda çözüm süresine sürekli “+5 gün” ekleniyor fakat ortada somut bir çözü...

Türk Telekom mobil hattıma ait 09.11.2026 tarihli faturam, bugüne kadar yaklaşık 300 TL civarında gelirken, taahhüdüm bi...ttiği gerekçesiyle bir anda önce 2.300 TL civarına, ardından e‑posta ile 2.551,00 TL olarak bildirilen tutarlara çıkarılmış. Böyle bir artışın hiçbir şekilde makul ve kabul edilebi...

İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2258. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve Türk Telekom ev internetimiz 27/10/2026 Çarşa...mba günü saat 21.15’ten beri, yani yaklaşık 72 saattir tamamen kesik. Bu süre boyunca evimizde hiç internet yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Online Özel Fırsat Kampanyası 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yakl...aşık 3 yıla yakındır aboneyim, son 6 aydır hatta daha da uzun süredir bağlantıda ciddi kasmalar ve donmalar yaşıyorum. Hem hız konusunda memnun değilim hem de buna rağmen tarafıma ...

08.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki mevcut adresime taşındım ve Nisan 2025’te Türk Telekom’a giderek internet bağl...atılması için bizzat dilekçe verdim. O tarihten bu yana hem internet hem de telefon çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum, evde hiç internet yok ve şebeke de sağlıklı çalışmıyor. Def...