to read complaints and reviews, or file yours.İphone 18 Pro Max Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Ödeme Talebi
26.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak en geç 30 Eylül’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslim tarihinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca şikayet talebi oluşturulduğu söylenip aynı kalıp cevap verildi, somut hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü henüz hiç teslim almamış olmama rağmen 45.000 TL ön ödeme tahsil edildi ve ayrıca faturama da yaklaşık 40.000 TL ek cihaz ödemesi yansıtıldı.
Sipariş numarası 1003862675 olan bu işlemin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, cihazın makul bir süre içinde kargoya verilemeyecekse bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
