Vodafone Flex Ön Ödeme İadesi 13.200 TL Bekleniyor Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a57 lila renk cihaz için Vodafone Flex ile bir ek cihaz başvurusu yaptım, daha sonra bu işlemi aynı dakikalarda iptal ettim. İşlem sırasında benden 13.200,00 TL ön ödeme tahsil edildi, ancak 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana bu ön ödeme tarafıma iade edilmiyor.

Defalarca beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, hattım 0542******* numarası üzerinden kayıtlı olmasına rağmen ne hesabıma yansıyan bir tutar oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, iş iade sürecine gelince tamamen ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
0542********00 diye bir numarayı aradığınızda ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Vodafone Flex i kesinlikle tavsiye emiyorum.

Ön ödemenin 13.200,00 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş No : 1003826530