to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 4800 TL Ön Ödeme İadesi Yapılmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Haziran tarihinde faturaya ek alınacak Samsung a37 5g cihaz için 4.800 TL ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra bu işlem iptal edildi ve ödediğim ön ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi düşmediği, yani Vodafone tarafından bir iade yansımadığı söylendi. Şu anda iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve ödediğim 4.800 TL’yi geri alamıyorum.
Ödemenin yapıldığı karta ait 4.800 TL ön ödemenin, gecikmeye sebep olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlem tamamlamadınız sadece mail göndereceğiz dediniz ve çözüm sağlamadınız.
