Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdamüşteri hizmetleri hattı

408 şikayet

Sonuçlarda ara...

Makul Zam İstiyorum: 20 GB Paketi 370 TL Teklifine Karşı Çıkıyorum

2 Temmuz 23:22

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 135 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir paketi kullanıyorum. Taahhüdüm 7 Tem...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu

2 Temmuz 18:5919

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu

Sınırsız İnternet Vaadi Çözünürlük Sınırlamasıyla Yanıltıldı

2 Temmuz 12:3023

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “yeni eğlence paketi” satın aldım. Paketi alırken sınırsız olarak belirtildi...

Sınırsız İnternet Vaadi Çözünürlük Sınırlamasıyla Yanıltıldı
5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı

1 Temmuz 13:416

"Arayan çözüm uzmanı uygun bir paket sundu teşekkür ederiz."

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimi vergiler da...

5
Çözüldü
30 Haziran 16:42
Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Tarife Yenileme Tekliflerinde Aşırı Yüksek Fiyatlar

29 Haziran 15:3713

Vodafone’a ait faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve değişiklik ekranına girdiği...

5
Çözüldü

Red'li 25 Ultra Tarife İçin 600 TL Altı Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

27 Haziran 23:227

"Feyzettin beye yardımcı tavrı müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı çok teşekkür ederim. Sayesinde yeniden Vodafone da devam ediyorum 🙏"

Vodafone bireysel hattımda Red'li 25 Ultra tarifesini kullanıyorum ve taahh...

5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Ücret Ve Fiyat Tutarsızlığı

27 Haziran 15:0413

"Yardımlarından ve İlgisinden dolayı müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim."

Yedi yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek...

1

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Görülememe Sorunu 1 Yıldan Fazla Sürüyor

25 Haziran 20:4015

Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir “geçebileceğim tarifeler” kısmına erişemiyorum. Hattım faturasız olmasına ra...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Görülememe Sorunu 1 Yıldan Fazla Sürüyor
5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi

23 Haziran 11:4114

"İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum."

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona ermek üzereyken, hem Vodafone müşt...

5
Çözüldü
23 Haziran 01:5528

"Teşekkürler"

Aybüke şikayetini yayından kaldırdı

Söz Verilen Ücretsiz Yanımda Premium Üyelik Tanımlanmadı

21 Haziran 17:03128

Vodafone ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 17.07.2026 tarihinde tarifemdeki taahhüdüm bite...

Hediye Premium Hizmetim Aktif Olmadığı İçin Mağdur Oldum

20 Haziran 16:1938

Vodafone hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak sesli onayla tarife değişikliği yaptım. Bu işlemle birli...

5
Çözüldü

Kampanyanın Aniden Kaldırılması Ve Faturadaki Fahiş Artış

20 Haziran 16:1321

"Hemen ilgilendiler ve tarifeye geçişim sağlandı, Teşekkürler Vodafone hizmet kaliteniz için, müşteri şikayetlerini dikkate aldığınız için."

Vodafone faturalı hattım 0537********15 numarası için tanımlı olan taahhüdü...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.