Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdamüşteri hizmetleri hattı

493 şikayet

Sonuçlarda ara...

Sadık Müşteriye Şok Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

8

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve Red'li Özel 40 GB paketinden aylık 339 TL ödeyerek faydalanan bir müşteriyim. Yakla...

Çözüldü
4

"Sorunum çözüldü tekrardan faturalı hatta geçiş yaptım teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Yurt Dışında Roaming Kapalı Olduğu İçin Hattım Kullanılamıyor

26

Vodafone faturasız hattımla şu anda yurt dışında bulunuyorum. Hattım Vodafone uk şebekesine bağlı ve telefonumda şebeke ...

Bilgiler Uyuşmuyor Hatası Cihaz Puanımı Güncelleyemiyor

21

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanımı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır...

Üç Aylık 25 GB 300 TL Paketi Otomatik Yenilenmedi Ve Uygulamada Görünmüyor

29

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımı İstanbul’daki bir bayiden faturasız hatta taşıyıp 25 GB internet içeren, aylık 300...

Çözüldü
15

"Teklif verildi. Kabul ettim. Teşekkür ederim ilginize"

Samet şikayetini yayından kaldırdı

Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Cihaz Puanı Sabit Kalıyor

39

Vodafone operatöründe üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunuyor, hatlarımdan biri de sınırsız tarifedir. Yaklaşık...

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Hesap Bilgilerine Erişememe

34

Vodafone mobil hattıma tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İPhone ...

Ödediğim Yanımda Premium Üyeliği Hala Aktif Değil

58

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istedim. 28.09.2026 tarihinde saat 00:08’de “F...

Ödediğim Yanımda Premium Üyeliği Hala Aktif Değil

ChatGPT GO Hediyesi Tanımlanamıyor Ve Hata Veriyor

54

Vodafone hattımı pazartesi günü Forum İstanbul Vodafone mağazasından aldım. Hattı alırken bana chatgpt GO hizmetinin 3 a...

ChatGPT GO Hediyesi Tanımlanamıyor Ve Hata Veriyor

Yanlış Bilgi Sonrası 3000 TL Taksi Masrafı Ve Cihaz Puanı Sorunu

159

17.09.2026 tarihinde Vodafone cihaz puanımı göremediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana şu and...

Kimlik Bilgilerim Güncellenmediği İçin Sürekli Uyarı Alıyorum

109

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık üç ay önce soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimde...

Fahiş 525 TL Tarife Artışı Ve Sadakatsiz Müşteri Yaklaşımı

38

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve açıkçası son yaşadığım süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyoru...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.