Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve Red'li Özel 40 GB paketinden aylık 339 TL ödeyerek faydalanan bir müşteriyim. Yakla...şık 3 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında aynı paket için 855 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu kadar ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden tarife seçmek istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz....
Vodafone faturasız hattımla şu anda yurt dışında bulunuyorum. Hattım Vodafone uk şebekesine bağlı ve telefonumda şebeke ...görünmesine rağmen, hattımda yurt dışı kullanım servisi kapalı olduğu için arama ve SMS hizmetlerini kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın yurt dışı kullanı...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazanmam gereken Migros Money kodunu uzun süredir alamıyorum. Uygulamada ilgili ka...mpanya ve avantaj görünmesine rağmen kodlar bir türlü tarafıma ulaşmıyor veya hattıma tanımlanmıyor. Aynı hatta tanımlı bu kampanyadan daha önce sorunsuz şekilde yararlanıyordum.
...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium kapsamında aldığım çeşitli kodları yaklaşık bir aydır kullanamıyor...um. Özellikle Duolingo ve s Sport gibi uygulamalarda yer alan ücretsiz kullanım haklarımı tanımlamak istediğimde, kodları girdiğim halde “kuponlar uygulanmadı” şeklinde hata uyarıs...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanımı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır... bir ilerleme sağlayamıyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı ve banka bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler uyuşmuyor” hatası veriyor ve işlemimi tamamlayamıy...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımı İstanbul’daki bir bayiden faturasız hatta taşıyıp 25 GB internet içeren, aylık 300... TL’lik pakete geçtim. Geçiş sırasında hem müşteri hizmetleri hem de bayideki görevli, üç ay boyunca 25 GB paketin 300 TL sabit fiyatla yenileneceğini özellikle belirtti.
İlk ay b...
Vodafone operatöründe üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunuyor, hatlarımdan biri de sınırsız tarifedir. Yaklaşık... 1 yıldır faturalarım kesildikten hemen sonra düzenli olarak ödememi yapıyorum. Bu süreçte 3 adet de cihaz aldım ve bunları faturamın üzerine taksitli olarak kullandım.
Tüm ödemel...
Vodafone mobil hattıma tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İPhone ...cihazımda uygulamayı açtığımda ya yükleme ekranında kalıyor ya da “Üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve devam edemiyorum.
Uygulamaya giremediğim için hat...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istedim. 28.09.2026 tarihinde saat 00:08’de “F...aturana Yansıt” yöntemiyle tüm adımları eksiksiz tamamladım ve hattıma 129,90 TL karşılığında üyeliğimin başladığına dair SMS aldım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında üyel...
Vodafone’a ait, babamın üzerine kayıtlı olan ve 14 yaşındaki kızımın kullandığı 542 *** ** ** numaralı hat için internet... aşımı ve “Durma Özelliği” mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hattın tarifesi yaklaşık 1 GB internet içeren ve aylık ücreti yaklaşık 140 TL olan bir pakettir.
Yaklaşık Temmuz ayın...
Vodafone hattımı pazartesi günü Forum İstanbul Vodafone mağazasından aldım. Hattı alırken bana chatgpt GO hizmetinin 3 a...y boyunca hediye olarak tanımlanacağı söylendi ve mağazada, yanımda Vodafone Happy uygulaması üzerinden bu süreci başlattım.
Ancak uygulama üzerinden onaylama aşamasına geldiğimde...
Vodafone mobil hattım için bugün saat 20:25 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve Emrah İ****** adına kayıtlı, yaklaş...ık 4–5 senedir kullandığım 0545********20 numaralı hattımın internet kotasını artırmak istedim. Bu işlem için Vodafone Yanımda uygulamasına da girdim ancak kimlik bilgilerimin günc...
17.09.2026 tarihinde Vodafone cihaz puanımı göremediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana şu and...a cihaz puanımın olduğu, bayiye gidip cihaz alabileceğim söylendi. Ben de yaklaşık 3 aydır Vodafone’lu olduğumu, daha önce en az 6 ay dolmadan cihaz alınamadığını duyduğumu belirtt...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15.09.2026 tarihinde Apple 20w USB‑C güç adaptörü siparişi verdim. Tahmini teslim ...tarihi 17–19 Ağustos olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi.
19 Ağustos’ta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün ...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık üç ay önce soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimde... güncelleme oldu. Bundan bir süre sonra Vodafone’dan, kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine, aksi halde hattımın kısıtlanabileceğine dair bir SMS aldım. Ben de bu uyarı üzerin...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve açıkçası son yaşadığım süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyoru...m. Daha önce 20 GB internet içeren tarifemi yaklaşık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, kullanım ihtiyacım neredeyse aynı kalmasına rağmen, dün...
Vodafone hattım için 1 ay önce 5g Fırsat 25 GB paketine geçiş yaptım. Geçiş... sırasında bu paketi 6 ay boyunca 30 günde bir yenileyebileceğim bilgisi ek...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a17 5g cihazı satın aldım. An...cak bu işlem sırasında bilgim ve onayım olmadan hattıma cihaz koruma paketi...
Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum ve paketim bitmek üzereyke...n yeni paket fiyatları için bilgi almak istedim. İşlem yapılacak numara 05x...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.