to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Yanımda Premium Üyeliği Hala Aktif Değil
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliğini başlatmak istedim. 28.09.2026 tarihinde saat 00:08’de “Faturana Yansıt” yöntemiyle tüm adımları eksiksiz tamamladım ve hattıma 129,90 TL karşılığında üyeliğimin başladığına dair SMS aldım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında üyeliğim başlamamış görünüyor, Premium hizmetlerini kullanamıyorum ve ekranda sadece “Premium’lu Ol” butonu çıkmaya devam ediyor.
İşlemden sonra yaklaşık yarım saat içinde üç farklı müşteri hizmetleri danışmanı ile görüştüm. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca son görüştüğüm danışman konunun incelenmesi için kayıt açtığını söyledi. Ancak halen tanımlanmış bir Yanımda Premium üyelik görünmüyor ve ben bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum.
Bu nedenle, 0542*****48 numaralı hattım için Yanımda Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelişmeleri takip ediyorum; takip edeceğim, çünkü şimdilik bir değişiklik yok mevcut durumda. Muhtemelen ancak fatura kesilince netleşecek, zaten sistem taraflı teknik sorunlarda bugüne dek hiçbir şekilde çözüm sağlayabilen olmadı. Sorun değil, duruma göre hareket edeceğim.
