Porçöz Temizlik Ürünü Kimyasal Yanıklara Neden Oldu

Porçöz marka temizlik ürününü Bursa/Karacabey’de bulunan Dip Market’ten satın aldım. Ürünü tuvalet ve lavaboyu temizlemek amacıyla kullandığım sırada ellerimde ve ayaklarımda kimyasal yanıklar oluştu. Yaşadığım ciddi yanıklar nedeniyle sağlık kuruluşuna başvurmak zorunda kaldım ve ellerim ile ayaklarım tedavi edilerek sargıya alındı.

Bu olay hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni oldukça yıprattı. Günlük yaşamımı ciddi şekilde etkileyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 16 aylık çocuğuma bu halde bakmaya çalışmak benim için çok zorlayıcı bir süreç oldu. Çocuğumun bakımını yapmak, onu kucağıma almak, temel ihtiyaçlarını karşılamak ve günlük işlerini yürütmek konusunda ciddi zorluklar yaşıyorum.

Böyle bir temizlik ürününü kullanım sırasında bu derece ciddi bir sonuçla karşılaşmış olmak beni endişelendirdi ve ürünün güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Firmadan, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle manevi anlamda bir telafi ve tarafıma yaşatılan mağduriyet konusunda tatmin edici bir çözüm talep ediyorum. Ayrıca benimle iletişime geçilerek yaşanan olayla ilgili özür niteliğinde bir yaklaşım sergilenmesini ve içerisinde hediye/ürünlerin de bulunduğu bir özür paketi gönderilmesini istiyorum.

Bunun yanında benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi adına ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, kullanım talimatları ve güvenlik uyarılarının yeterliliğinin değerlendirilmesini ve yürütülen sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım kimyasal yanıklara ilişkin sağlık kuruluşu kayıtlarım, tedavi/pansuman belgelerim ve olay sonrasına ait fotoğraflarım bulunmaktadır. Talep edilmesi halinde ilgili belgeleri firmaya sunabilirim.

Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve yaşadığım olayla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını rica ederim.