to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum ve paketim bitmek üzereyken yeni paket fiyatları için bilgi almak istedim. İşlem yapılacak numara 05xxxxxxxxxx olup, bu hat üzerinden hem bayi, hem müşteri hizmetleri hem de Yanımda uygulaması aracılığıyla tarafıma 770 TL civarında fiyatlar sunuldu.
Ancak yakın zamanda aynı operatörde olan arkadaşıma, benzer bir dönemde çok daha uygun, 550 TL bandında teklifler yapıldığını biliyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu hatta çok daha yüksek fiyatlar sunulması adil ve müşteri memnuniyetine uygun gelmiyor.
Müşteri olarak aynı veya benzer koşullarda olan kullanıcılara bu kadar farklı fiyatlar verilmesini kabul etmiyorum. 05xxxxxxxxxx numaralı hattım için de arkadaşımın faydalandığı seviyede, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
