to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde Eşitsiz Fiyatlandırma
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem Red'li 50 GB ve aylık 489,00 TL ödüyorum. 15.09.2026 tarihinden bu yana, taahhüdümün bitişi yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıyor ve Yanımda uygulamasındaki tekliflerle aynı, hatta daha yüksek fiyatlı tarifeler tarafıma sunuluyor. Her aramada fiyatların yüksek olduğunu belirterek bu teklifleri reddediyorum.
Buna rağmen çevremdeki birden fazla arkadaşımın, çok yakın tarihlerde 20 GB internet, 1000 dakika, sınırsız sosyal medya, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Youtube.com Music içeren paketi 487,00 TL olarak aldığını biliyorum. Yani bu fiyatların sadece belirli kişilere özel olmadığını, genel olarak verilebilen bir teklif olduğunu görebiliyorum. Buna karşın müşteri hizmetlerinin beni aradığında ısrarla daha yüksek fiyatlı tarifeleri dayatmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’un, 0545**50X numaralı hattıma da arkadaşlarıma tanımlanan içerikte, 20 GB internet, 1000 dakika, sınırsız sosyal medya, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Youtube.com Music içeren paketi 487,00 TL’den sunmasını ve tarife sürecimin bu şartlarda devam etmesini talep ediyorum. Fiyatlandırma ve teklif politikasının mevcut müşteriler arasında eşit ve adil şekilde uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül Hanım in gösterdiği ilgi ve yardımdan ötürü teşekkür ediyorum. Şikayetim giderildi.
Teşekkür ederim
