Satıcı Yanlış Beden Ve Ölçü Verdi, İade Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden Pull & Bear marka, XL beden bir yağmurluk satın aldım. Satıcı hem beden bilgisini hem de ürün ölçülerini ilanda yanlış verdiği için ürün üzerime hiç olmadı. 05.10.2026 tarihinde teslim alır almaz satıcıyla yazıştım, ancak satıcı hatasını kabul etmesine rağmen ürünü iade almaya yanaşmadı.

Ödediğim toplam tutar 1.047 TL ve sipariş numaram sp01794572489. Ürün üzerimde çuval gibi duruyor ve bu nedenle kesinlikle giyemeyeceğim. Satıcının yanlış beden ve ölçü bilgisi vererek beni yanılttığını düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Alıcı koruma ücreti ödememe rağmen böyle açık bir satıcı hatasında iade sürecinin işletilmemesi beni çok rahatsız etti. Yanlış beden ve ölçü bilgisiyle yanıltıldığım için ödediğim tutarın, alıcı koruma ücreti de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak satıcı hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.