Yanıltıcı Paket Tanımlamaları Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Vodafone operatörüne geçmek için 21.06 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve sim kartın eve teslim edilmesini s...eçtim. 04.07 günü teslimat için arandığımda kurye motorunun bozulduğu, bu nedenle kartı teslim edemeyeceği söylendi. Teslimat günü cumartesiye denk geldiği ve ben de pazartesi günü
Vodafone hattıma tanımlı freebyte haklarımı GB Yükle özelliği ile internete çevirmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. 0...3.07.2026 tarihinde saat 22:41 civarında mesajlar uygulaması üzerinden GB Yükle işlemi yaptım. İşlem sırasında “işlem sırasında bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. B
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bilgilerle gerçek k...ullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uygulama üzerinde paketimin henüz bitmediği, hatta 20 GB paketimden hâlâ 16 GB kaldığı gösteriliyordu. Bu nedenle internetim olduğ
Vodafone’un yanlış bilgilendirmesi nedeniyle gün boyu mağduriyet yaşadım. 15.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetl...erini arayarak hattımı faturalı tarifeden faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine mevcut tarifemde kalan internet, dakika ve SMS haklarımın n
"Çözüm sunuldu ama tekrar aramak durumunda kaldım"



Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 GB’lik, tekrar etmeyen internet paketi satın almak istiyorum ancak 4 gündür sist...emsel hata nedeniyle işlem yapamıyorum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen uygulama her denememde “Üzgünüz sistemlerimizdeki geçici bir hata nedeniyle ek paket satın alma işl
"İlgilenme için teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda kalan kullanımlarımı 2 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum.... Uygulamaya giriş yapmama rağmen kalan dakika, SMS ve internet kullanımlarım görünmüyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Vodafone’dan, hattıma ait kalan ku
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Kazançlarım” sekmesinde, 27 Mart 2026 tarihinde hattıma tanımlanmış görünen top...lam 20 GB hediye internet hakkım sistemde açıkça görünmesine rağmen bir türlü aktif edilemiyor. Uygulamada bu hak tanımlı görünmesine rağmen kullanım için seçtiğimde sistem buna iz
"Çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi Vodafone ve Çözüm merkezi uzmanına teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 05xx xxx 22 05 numaralı hattım için 2 Mayıs Cumartesi günü s...aat 12:50’de +90 ***********04 numaralı hattan arandım. Görüşmedeki müşteri
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 740 TL ödediğim bu tarifed...e, ay sonuna geldiğimde internet paketimin yarısından fazlası genellikle kullanılmamış oluyor. Buna rağmen, bana mevcut kullanım ihtiyacına uygun daha makul fiyatlı bir paket sunul
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır aylık dakika, SMS ve internet paketimin kalan kul...lanım haklarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sağlıklı şekilde görüntüleyemiyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorun ayda en az yirmi kez tekrar ediyor; çoğu gün tarifemin

Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Nisan’da 5G’ye geçtiğim günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “telefonuna kod gönderdik” şeklinde uyarı geliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor, uygulama donup kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu şekilde defalarca, belki 50 kez de
"Teşekkürler"
"Vodafone Memnuniyet Merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
08.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız 546**5...**13 numaralı hattıma 99 TL bedelle sınırsız sosyal medya paketi satın aldı
"Teşekkür ederim"
4 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 5g sın...ırsız internet hediyesi tanımlandı. Uygulama içinde bu hediyenin kullanım ş
Vodafone hattım için tarife değişikliği yapmak amacıyla Yanımda uygulamasına girdiğimde, ihtiyacımın tamamen dışında kal...an birkaç adet tarife seçeneği ile karşılaştım. Bu tarifelerin hem internet ve kullanım hakları oldukça düşük, hem de fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre gereksiz derecede yüksek
"Teşekkürler Vodafone ekibi para iadesi yapıldı ama artık bu hataların olmaması için bir çözüm bulunması gerekiyor bu ilk sorun değildi en azından çözüldü teşekkürler tekrardan"
Faturam 500 TL civarında gelmektedir. Ocak ayında taahhüdüm bittiği için Vo...dafone tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim. Bu görüşmede özell
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçiş sürecinde Turkcell’in 20 GB internet paketi olan müşterilerinin intern...etini 5’e katlayarak bir ay süreyle 100 GB vermesine, Türk Telekom’un müşterilerine bir aylık 50 GB internet tanımlamasına rağmen Vodafone’un sadece bir günlük sınırsız internet he
"Hemen dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut “Sınırsız Sosyal Re...d’li 18 GB” tarifeme ait taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni geçebileceğim tar
"Şikayetimi takiben aynı gün içinde aranarak 20. Yılıma özel daha yüksek GB içeren bir tarife mevcut tarifemden daha uygun fiyatlı olarak sunuldu. Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarif...esini 405 TL bedelle kullanıyorum. Şu anda bu tarifedeki taahhüdüm 6 Nisan
"Teşekkür Vodafone"
Yaklaşık 6 ay önce başka bir operatörden Vodafone faturaya geçtim ve bir se...nelik taahhüdüm devam ediyordu. Eski tarifemde 60 GB internet ve 1000 dakik
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 700...0’e SMS gönderiyorum; ancak telefonuma hiçbir şekilde geri mesaj gelmiyor, bu nedenle uygulamaya giriş doğrulamasını tamamlayamıyorum. Aynı hattı farklı bir telefonda denediğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100