to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır aylık dakika, SMS ve internet paketimin kalan kullanım haklarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sağlıklı şekilde görüntüleyemiyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorun ayda en az yirmi kez tekrar ediyor; çoğu gün tarifemin ne kadarının kaldığını ya çok geç güncellenmiş şekilde görüyorum ya da hiç göremiyorum.
Paket kullanımımı takip edemediğim için hem interneti hem dakikalarımı hem de SMS’lerimi dikkatli kullanamıyor, çoğu zaman aşım yaşayarak mağdur oluyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım; çoğu zaman üstünkörü, geçiştiren cevaplar veriliyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında faturasız hattıma tanımlı aylık dakika, SMS ve internet paketimin kalan kullanım bilgilerinin düzenli, güncel ve doğru şekilde görünmesini ve bu kronik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandırmayı ve gerekli resmi mercilere başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 30 gündür kullanım detaylarımı göremiyorum. Hattıma ait internet, arama ve SMS gibi kullanımlarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol etmek istediğimde hiçbir detay görünmüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün bekle...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında kalan kullanımlarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri yaptım fakat sorun devam etti. Çevremdeki bazı kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, hattıma...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone operatörüne geçtim ve bireysel hattımı kullanıyorum. Ancak faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir tarife görüntüleyemiyorum, bu yüzden faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Sorun Ekim ayından beri devam ediyo...
Vodafone hattıma ait faturamı yaklaşık 1 aydır düzenli olarak ödemek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Ödeme yapmak için ilgili alanlara girdiğimde “ödemeniz yok” şeklinde uyarı alıyor v...
Yorumlar