to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Kalan Paket Bilgileri Güncellenmiyor Ve Çözüm Sağlanamıyor
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır aylık dakika, SMS ve internet paketimin kalan kullanım haklarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sağlıklı şekilde görüntüleyemiyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorun ayda en az yirmi kez tekrar ediyor; çoğu gün tarifemin ne kadarının kaldığını ya çok geç güncellenmiş şekilde görüyorum ya da hiç göremiyorum.
Paket kullanımımı takip edemediğim için hem interneti hem dakikalarımı hem de SMS’lerimi dikkatli kullanamıyor, çoğu zaman aşım yaşayarak mağdur oluyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım; çoğu zaman üstünkörü, geçiştiren cevaplar veriliyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında faturasız hattıma tanımlı aylık dakika, SMS ve internet paketimin kalan kullanım bilgilerinin düzenli, güncel ve doğru şekilde görünmesini ve bu kronik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandırmayı ve gerekli resmi mercilere başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
