to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte Sürekli Kod Alınamaması Ve Donma Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Nisan’da 5G’ye geçtiğim günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefonuna kod gönderdik” şeklinde uyarı geliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor, uygulama donup kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu şekilde defalarca, belki 50 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef hiçbir şekilde çözüm sunulamadı, sorun aynen devam ediyor. Vodafone Yanımda’ya giremediğim için kalan dakika, SMS ve internet paketimi görüntüleyemiyorum. Bu durum olası kullanım aşımı ve buna bağlı maddi zarara yol açma riski taşıyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’un bu teknik sorunu acilen inceleyip gidermesini, uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmemi ve olası aşım nedeniyle oluşabilecek maddi mağduriyetlerin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
