Satın Aldığım Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekten Sınırsız Değil

08.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız 546**5**13 numaralı hattıma 99 TL bedelle sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paketi satın alırken “sınırsız” olarak tanımlandığı için Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğini düşünerek işlemi onayladım.

Ancak aynı gün içinde sosyal medyayı kullandıkça hattımdaki internet paketinden 1,5 GB’ın eksildiğini gördüm. Sınırsız olması gereken sosyal paket hat üzerinde aktif görünmesine rağmen, internet kullanımım gün boyunca normal internet paketimden düşmeye devam etti ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca bu sorun nedeniyle sosyal medya paketim kapsamındaki kalan kullanım haklarımı da kullanamıyorum.

Sosyal medya paketinin gerçekten sınırsız olarak tanımlanmasını, kaybettiğim yaklaşık 1,5 GB internetin tarafıma geri yüklenmesini, kullanamadığım sosyal medya kullanım haklarımın telafi edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için paket koşullarının hattımda net ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.