to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Kalan Dakika, SMS Ve İnternet Bilgileri Görünmüyor
Vodafone faturalı mobil hattımda kalan kullanımlarımı 2 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmama rağmen kalan dakika, SMS ve internet kullanımlarım görünmüyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Vodafone’dan, hattıma ait kalan kullanım bilgilerimin Vodafone Yanımda uygulamasında eksiksiz ve doğru şekilde görüntülenmesini sağlayarak bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasında üç gündür internet ve dakika kalan kullanımlarımı göremiyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve uygulamaya girdiğimde özellikle bu kısımlar yüklenmiyor, bu yüzden hattımdaki kullanımlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone destek kanalıyla görüştüm. Bana uygulamayı yenilemem, silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Verilen yönlendirmeleri aynen uyguladım ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Hem hattımı verimli kullanabilmek hem de ne kadar kullanım yaptığımı görebilmek için Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenme için teşekkürler
