to read complaints and reviews, or file yours.
Arayan Kim855
Askerfone178
Aşım Ücreti5.057
Borç4.703
Cayma Bedeli7.597
Cepinfo333
Ek Paketler5.912
Engelli İndirimi571
eSIM1.684
Fatura40.263
Faturalı Tarifeler18.186
Faturasız Tarifeler913
FreeZone2.128
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.554
Hat Devir1.740
Hat İptali3.862
Hat Ücreti627
Hediye Çarkı6.617
İçerik Servisleri1.890
İnternet Paketi4.600
Kampanya7.759
Kolay Paket2.702
Mobil İmza993
Mobil İnternet7.045
Mobil Ödeme10.671
Numara Değiştirme920
Numara Taşıma9.133
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan933
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.518
Red Business162
Redbox465
SIM Kartı2.803
Sınırsız Paket952
SMS9.343
Şebeke8.028
Taahhüt12.655
Tarife Değişikliği17.728
TL Yükleme436
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938Yanımda11.866
Yurt Dışı Paketleri3.504Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl önce Red'li 50 GB tarifesine taahhüt vererek geçiş yapmıştım. Taahhüt sürem bu dönem it...ibarıyla dolduğu için bugün paket değişikliği yaptım. Ancak aynı gün hattıma 5511****12 numaralı hat için son faturama 489 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Taah
Vodafone mobil hattımı İstanbul Arnavutköy Yassıören bölgesinde kullanıyorum ve son zamanlarda her gün, hem iç hem de dı...ş mekânlarda ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Telefonda 4.5G ve volte aktif görünmesine rağmen internet bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, temel uygulamaları bi
Vodafone hattım bana ait ve bu hattı kız kardeşim kullanıyor. Geçtiğimiz ay hat önce kısıtlandı; ne arama yapılabiliyor ...ne internet kullanılabiliyordu, hatta hiçbir paketi dahi yoktu. Buna rağmen yaklaşık 2.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı. Maddi sıkışıklık nedeniyle bu faturayı ödeyemedik. Bu a
Vodafone Net iletişim hizmetleri a. Ş. Müşteri hizmetleri BAŞKANLIĞI’NA Konu: Numara Taşıma Sonrası Düzenlenen Son Fatu...ranın Tarafıma İletilmesi Talebi hakkında GSM aboneliğimi numara taşıma yoluyla başka bir operatöre taşımış bulunmaktayım. Vodafone bünyesindeki aboneliğimin sonlanması neticesind
Vodafone hattımda internetim kapalı ve hücresel veri ayarlarından diğer uygulamaların erişimlerini de kapatmış olmama ra...ğmen, ek internet paketi satın almak için SMS gönderdim. 15 Ekim’de kesilecek faturama yansıyacak şekilde 379 TL’ye 10 GB ek paket satın aldım. Ek paket hattıma tanımlanıp tanımla
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu an 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Bu ta...rife Eylül ayının sonunda sona erecek. Tarifemin yenilenmesi konusunda bilgi aldığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı bir rakamla devam etmem gerektiği söylendi. Ben
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için taahhüdümün bitmesiyle birlikt...e faturamda çok ciddi bir artış oldu. Normalde yaklaşık 646 TL ödediğim tarife, taahhüdüm bittiği için şu anda 1 100 TL civarında fiyatlandırılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind
Vodafone hattım üzerinden fatura karşılığı telefon satın aldım. Ardından bir gün, tanımadığım bir numara beni taciz eder... gibi art arda yaklaşık 10 kez aradı. Normalde yabancı numaraları açmıyorum ancak bu ısrar üzerine açtığımda, arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyor gibi tanıtarak telefondan ve
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım, talebim kabul edildi ve hattım kurye ile adre...sime ulaştı. 16.08.2026 tarihinde hattı kullanmaya başladım ve ilk faturamı da ödedim. İkinci fatura gelmeden Vodafone’dan SMS aldım, mesajda 1.016,13 TL tutarında cayma bedelinin
Vodafone faturalı hattım için kullandığım Super Sınırsız Red tarifeme ait geçmiş dönem faturalarımı incelediğimde, uzun ...süredir faturalarıma “Mobil Ödemeler – iTunes Store” adı altında çeşitli tutarların yansıtıldığını bugün fark etmiş bulunmaktayım. İncelemelerim sonucunda bu kalemlerin geçen yılda
Merhaba, Tarifemde bulunan internet hakkım bittikten sonra tarafımdan herhangi bir satın alma işlemi, talep veya onay v...erilmemesine rağmen hattıma ücretli internet aşım paketleri tanımlanmış ve kullanım devam ettikçe bu paketler tekrar tekrar ücretlendirilmiştir. Tarafıma gönderilen SMS’te interne
Vodafone faturalı hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt vererek bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre sonra oğlumu...n telefonu kırıldığı için yeni telefon alamıyorum ve bu nedenle mevcut tarifeyi kullanmamın bir anlamı kalmadı. Bu yüzden hattımdaki tarifeyi değiştirmek ya da hattı iptal etmek ve
Vodafone’a ait 0533*****82 numaralı hattım için 428 TL ve 0533*****82 numaralı hattım için 1.628 TL olmak üzere toplamda... yüksek tutarlarda para iadesi bekliyorum. Bu hatlar e-Devlet üzerinde de benim adıma kayıtlı olarak görünmektedir ancak hak ettiğim iade tarafıma yapılmamıştır. Yaklaşık 1 aydır
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum. Süreçte müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söy...lendi ancak herhangi bir arama almadım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 72 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Verilen bu süreye rağmen üzerinden 48
15 Eylül 2026 tarihinde saat 00.50 civarında Vodafone hattımda internet kullanımımın %100’ünü doldurduğuma dair SMS aldı...m. Yıllardır bu operatörü kullandığım için hangi durumda aşım olacağını bildiğimden, mesaj gelir gelmez saniyesinde tüm uygulamalardan çıktım ve hemen Wi-Fi’a bağlandım. Ardından V
Vodafone faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bitiyor, bazen ise hiçbir kullanım yapmadığım halde kendi kendine ...bitmiş gibi görünüyor. Bu yüzden internet ihtiyacımı karşılayabilmek için her hafta Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bekliyorum. Ancak bu hafta Hediye Çarkı sürekl
Vodafone hattıma tanımlanan hediye internet paketim gece saat 00.20’de yüklendi, sadece TRT Spor izledim ve saat 00.41 i...tibarıyla 2 GB internet tamamen bitmiş göründü. Sadece kısa bir süre canlı yayın izlememe rağmen hediye internetimin bu kadar hızlı ve aniden tükenmiş olması bana göre hiç normal d
Yaklaşık 25–30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı tarifeye yaklaşık iki ay önce yüzde 120 oranında zam ...yapıldığını fark ettim. Bu durumu görür görmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 16.07.2026 tarihinde bana “2025 Kırmızı Fırsat 30GB Paketi” kapsa
Vodafone hattımda kendi internet paketim olmasına rağmen tarafıma “aşım interneti” adı altında ek paket tanımlanarak hak...sız bir ücret yansıtıldı. Az önce hattıma 290 TL tutarında aşım ücreti olarak yeni bir internet paketi eklendi. Oysa uygulamadaki “Kalan Kullanımlarım” ekranında da görüldüğü üzere
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta başvurumla ilgili ilk SMS geldi ancak işle...m uzayınca yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurunun durumunu sordum. Görüşmede numara taşıma işleminin iptal edildiği, gönderilen Vodafone sim kartını artık
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da tercihim olmamasına rağmen hat...tım otomatik olarak 380 TL ücretli ve sadece 5 GB internet içeren bir pakete geçirilmiş. Bana önceden bu geçişle ilgili bilgi verilmedi ve seçenek sunulmadı. Şu an ödediğim ücrete
Vodafone faturalı hatta geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kul...lanamıyorum. Çarkı her açtığımda “2 gün sonra hattınız aktive olacak” şeklinde aynı yazı çıkıyor ve Çark hiçbir şekilde çevrilmiyor. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetle
Vodafone hattım annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan hat üzerinden Ağustos ayına ait 4.606 TL tutarında bi...r fatura çıkarılmıştır. Bu hatta bayi üzerinden hat açımı yapılmış ve ben bu işlem için fatura kestirdim. İşlem yapılırken bana hattın durumu ve özellikleri konusunda net bilgi ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
