Amazon'da İptal Edilen Siparişin 312 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Amazon üzerinden 21 Ekim tarihinde 402-3393480-5846752 numaralı, 312 TL tutarlı bir sipariş verdim. Satıcı ürünü göndermediği için bu siparişi 27 Ekim Salı günü iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Amazon gibi büyük ve güvenilir olması beklenen bir firmaya bu yaşattıkları süreç hiç yakışmıyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade etmeye çalıştıklarını ve satıcıyla iletişime geçmeye çalıştıklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne iade gerçekleşti ne de somut bir dönüş alabildim.

Gönderilmeyen ve iptal ettiğim bu siparişe ait 312 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.