Superonline Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Superonline sabit internet aboneliğimde Mersin Mezitli adresimde bugün gün boyu hiç internet bağlantısı alamadım. Sabah saatlerinden itibaren bağlantım tamamen kesik, gün içinde bir an bile gelmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana “size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. 5141**47 numaralı aboneliğimle ilgili bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım tam gün kesinti için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.

İnternete iş ve kişisel işlerim için ihtiyaç duyuyorum, bu nedenle gün boyu süren kesinti ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Arızanın nedeninin net olarak açıklanmasını ve bir daha benzer uzun kesintiler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.