to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kimlik Bilgileri Düzeltilemediği İçin Tarife Yenileme Engeli
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Yenilemek için Yanımda uygulamasına girdiğimde kimlik bilgilerimin düzeltilmesi gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle özel tarifeleri göremedim, taahhüdümü yenileyemedim. Bunun üzerine 24.10.2026 tarihinde Manisa ili Şehzadeler ilçesindeki bir Vodafone bayisine gittim. Bayide, kimlik bilgilerimin düzeltildiğini ve en geç 3 gün içinde tarife yenileme işlemini yapabileceğimi söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam etti. 1 haftadır bu problem sürüyor. Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ aynı uyarıyı görüyorum ve taahhüdümü yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail göndermem istendi, istenen tüm işlemleri yaptım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bu süreçte Vodafone’dan ciddi anlamda pişman oldum.
Kimlik bilgilerimin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özel tarifelerimi görerek taahhüdümü sorunsuz bir şekilde yenileyebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı konu üzerinden eşimde şikayet var a yazdı beceriksizsiniz küçücük bir konuyu bile çözemiyorsunuz çok kötü bir operatörsün Vodafone
