Vodafone Aile Tarifesinde Ani 500 TL’ye Çıkan Fiyat Artışı İçin Yeniden Değerlendirme Talebi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Benim memnuniyetim nedeniyle eşim, annem, babam, oğlum ve kardeşim de hatlarını Vodafone’a taşıdılar. Hem aile içi ücretsiz görüşme imkanı hem de çekim gücü açısından şimdiye kadar genel olarak memnunduk.

Bugün tesadüfen taahhüdümün ne zaman biteceğine bakarken 31 Ekim de sona ereceğini gördüm. Mevcut tarifemde yaklaşık 200 TL ödüyorken, kullanım hakkı ona yakın olan bir tarife için tl 440 TL ücret teklif edildiğini ve yaklaşık fatura bedelimin 500 TL’lere çıkacak. Uygulama ekran görüntülerimde önceki fatura tutarlarım ve yeni tarife teklifleri açıkça görülmektedir.

Anneme ve oğluma faturalı hatlarını ben hediye almıştım. Ancak şu anki fiyatlar aile bütçemizi zorlayacak kadar yükseldi. Engelli yakını olarak hatları başka operatörlere çok daha uygun şartlarda taşıyabilme imkanım olmasına rağmen, Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum için hatlarımızı taşımak istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, hem kendi hattım hem de aile bireylerimin hatları için daha makul ve önceki döneme daha yakın, bütçemizi sarsmayacak bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Uygun bir teklif sunulursa hatlarımızı diğer operatörlere taşımadan Vodafone’da kalmaya devam etmek istiyoruz. İlgili hattımın GSM numarası 543 *******31 dir. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İrtibat Numarası 5435****30