to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Tarife Fiyatları Ve Uygun Paket Talebi
Vodafone’da Red'li 20 GB paketini aylık 299 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Bir ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, 10 GB internet için dahi 500 TL civarında fiyat çıktığını gördüm. Hem paket içerikleri çok düşük hem de fiyatlar benim bütçemin çok üzerinde.
Yeni bir tarifeye geçmek istemiyorum çünkü bu tutarları ödeyemem, bu nedenle hattımı kapatmak veya başka operatöre taşımak durumunda kalmak istemiyorum. Mevcut müşteri olarak, gelir düzeyimi ve kullanım alışkanlığımı da gözeten daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un taahhüt bitişime kısa süre kalmışken, beni mağdur etmeyecek ve kullanmaya devam edebileceğim makul bir paket alternatifi ile dönüş yapmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kalmasına rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde bütçeme uygun yeni bir tarifeye geçemiyorum. Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” kısmında sunulan paketler hem çok kısıtlı internet içeriklerine sahip hem de fiyatları benim için oldukça yüksek görünüyor. Örneğin 10 GB internet içeren bir pakete dahi 450 TL civarında fiyat çıkarılıyor, bu içerik için bu bedel benim gelirime göre gerçekten ulaşılabilir değil.
Müşteri olarak taahhüdüm bitmeden önce, mevcut hattımı kullanmaya devam edebileceğim, daha makul fiyatlı ve daha dengeli internet içeriğine sahip bir teklif sunulmasını istiyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak, sadakatimi ve bütçe koşullarımı gözeten, özel ve daha uygun bir tarife alternatifiyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
