Metro Turizm'de Planlanmamış 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.10.2026 tarihinde annem S****** E****** adına Metro Turizm’in saat 22.00 hareketli Sivas–Ankara seferi için bilet alındı. Bu seferin, Iğdır’dan gelen otobüsle yapılacağı ve otobüsün Sivas’a gelişine göre seferin saat 23.30’da gerçekleştirileceği sefer saati olan 22.00 da tarafımıza söylendi.

Planlanan sefer saatine göre 1,5 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, bu durum yolculara önceden herhangi bir şekilde bildirilmedi. Ne SMS, ne telefon, ne de farklı bir bilgilendirme kanalı kullanıldı.

Yaşanan bu süreçte firmadan artık sadece bir açıklama değil, uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve Metro Turizm’e bu aksaklıkla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.