to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Beklenmedik Yüksek Vergi Ücreti Şikayeti
Vodafone faturasız mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve normalde aylık ortalama 672 TL civarında ödeme yaparken, son 3 ayda özellikle Haziran dönemine ait hatta yansıtılan tutar 1.277 TL’ye kadar yükseldi. Detaylara baktığımda “vergiler” kısmında 315 TL gibi çok yüksek bir tutarın yer aldığını gördüm.
Hattımda adımlı aşım ücreti olduğunu biliyorum ancak buna rağmen vergi kalemi altında görünen 315 TL’nin makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde bu derece yüksek bir vergi tutarıyla karşılaşmam beni rahatsız etti.
Haziran dönemi için hattımdan/yaptığım ödemeden alınan ve “yoktan yere alındığını” düşündüğüm bu vergi kaleminin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz ile çok güzel ilgilendiler çözümleyici sonuçlarla yaklaştılar bir hayli memnun kaldık çok teşekkür ederiz Turkcell'e geçmeyi düşünüyorduk ama hanımefendi Jin ilgi alakasından dolayı devam edeceğiz bu şubeye
