Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretikullanım

1.024 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone İnternet Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi

17

Vodafone hattıma Eylül ayı faturasında internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 4000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığın...

Vodafone’da Gece Saatlerinde 2000 TL Aşım Ücreti Ve Veri Kullanım Anomalisi

13

Vodafone operatörüne kayıtlıyım. Ben uyurken ve telefonumun mobil verisi açıkken telefonu kullanmamama rağmen, gece dört...

Vodafone Faturamda Gerçek Dışı İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi

10

Vodafone hattıma, 22 Eylül 2026 – 21 Ekim 2026 dönemine ait faturama 3.000 TL civarında internet aşım ücreti yansıtılmış...

Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi

23

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim. 18 Ekim tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’ine ulaştığıma...

Vodafone 5G Plus 50 GB Tarife Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura İtirazı

17

Vodafone mobil hattım için kullandığım 5g Plus 50 GB tarifemde 22 Eylül – 21 Ekim dönemi faturamın 635 TL civarında gelm...

Vodafone Faturamda Açıklanamayan 530 TL Aşım Ücreti

22

"Müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş sağladı ve problemimi çözdüler. SMS ile belirtilen bir dahaki faturalarımdan tutar düşürelecek. Teşekkürler."

Vodafone hattım için 29 Eylül tarihinde bankamda tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden 907 TL’lik bir fatura tahsila...

Vodafone Otomatik İnternet Yüklemesi Ve Haksız Aşım Ücretleri

44

Vodafone faturalı hatta Eylül ayında geçtim ve geçtiğim günden beri hattımda aynı sorunu yaşamaya başladım. Kullanım hak...

Vodafone’dan 770 TL Haksız Zaman Aşımı Ücretine İade

17

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 546 640 **16 42** numaralı, faturalı hattıma geçen aya ait faturada “zaman a...

Vodafone’da Uyarı Almadan 3800 TL Aşım Ücreti Ve Çözüm Yok

26

Vodafone mobil hattım için ekim ayına ait faturamda, haberim ve onayım olmadan 3.800 TL internet aşım ücreti yansıtıldığ...

Vodafone Faturamda İzin Almadan Yansıtılan Ek Kullanım Ücretleri

8

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. Normalde aylık ödemem yaklaşık 347 TL iken, yalnızca 29...

Vodafone Bireysel Hattımda Haksız Ses Ve SMS Aşımı Ücreti Ve Cayma Bedeli

17

Vodafone bireysel hattıma ait Ağustos 2026 ve Ekim 2026 faturalarımda haksız şekilde ses ve SMS aşımı adı altında toplam...

Vodafone Otomatik Aşım Paketi Uygulaması Ve Haksız Ücretlendirme

18

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve son 4 aydır “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. İzmir’de kullandığım hatt...

Vodafone Faturasındaki Adımlı Aşım Ücretine İtiraz Ve Açıklama Talebi

26

"Probleme ilişkin çözüm sunuldu teşekkürler."

Vodafone tarafından tarafıma yansıtılan faturada, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” kalemi altında 1.400 TL tutarında ücr...

Vodafone'da Yetkisiz Veri Kullanımı Ve Haksız Aşım Ücretleri

38

Vodafone faturalı hattımda 25 Ekim tarihinde paket kullanımımda tamamen benim dışımda gelişen ve mantıkla açıklanamayan ...

Ses Aşımı Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

28

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Ekim 2026 (22 Ey...

Haksız 240 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

15

Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen hattıma yaklaşık 2...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura son ödeme tarihini kaçırdığınızda, öncelikle gecikme faizi işlenir, ardından hizmet kısıtlamaları başlar ve uzun vadede kredi notunuz ile yasal takip riski ortaya çıkar. Bu süreç, yasal düzenlemeler ve operatör politikaları çerçevesinde belirli aşamalara ve ek maliyetlere sahiptir. Finansal Yaptırımlar Son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren fatura tutarının üzerine yıllık %43 gecikme faizi uygulanır. Bu oran aylık yaklaşık %3,58’e denk gelir ve faiz, SÖT + 1. günden itibaren ödenene kadar hesaplanarak bir sonraki faturaya “Gecikme Bedeli” olarak yansıtılır. Örneğin, 1 000 TL tutarındaki bir fatura bir ay gecikirse yaklaşık 35,80 TL ek faiz oluşur. Hizmet Kısıtlama Süreci SÖT + 1 günden itibaren sistem, SMS ve e‑posta ile hatırlatma gönderir; BTK’nın zorunlu kıldığı gibi bu uyarı en az 7 gün önceden yapılır. - Giden Arama Kısıtlaması: Uyarı süresi sonunda (genellikle SÖT + 7 gün) hat “giden aramalara” kapatılır; arama, SMS ve internet kullanılamaz, ancak gelen aramalar alınır. - Tam Kısıtlama: Giden kısıtlama süresi devam ederken ödeme yapılmazsa, hat “gelen aramalara” da kapatılır ve hizmet tamamen durur. - Hattın Açılması: Borç ve gecikme faizi ödendikten sonra hat, sistemdeki otomatik güncellemelerle 1 saat ile 24 saat arasında tekrar aktif hâle gelir. Açma‑kapama işlemi için 2026 BTK tavan ücreti 183,68 TL uygulanır. Kredi ve Yasal Takip Ödenmeyen faturalar, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu gibi kredi skorlaması yapan kurumlara bildirilir; bu durum kredi notunuzu olumsuz etkileyebilir. Borç, 2‑3 fatura dönemi boyunca ödenmezse operatör alacağını tahsil etmek üzere dosyayı hukuk bürosuna devreder; bu aşamada ana para, faiz, avukatlık ve icra masrafları da eklenir. Bilgi Notu: Gecikme faizi, faturanın son ödeme tarihinden sonraki ilk gün (SÖT + 1) itibarıyla başlar ve ödemenin yapıldığı güne kadar günlük olarak birikerek bir sonraki faturaya yansıtılır. Kısaca: - Son ödeme tarihini kaçırdığınızda %43 yıllık gecikme faizi uygulanır. - 7 gün içinde ödeme yapılmazsa giden aramalara kısıtlama, ardından tam hizmet kesintisi gerçekleşir. - Hizmetin yeniden açılması için 183,68 TL açma‑kapama ücreti ve ödeme onayı gerekir. - Ödenmeyen faturalar kredi notunu düşürür ve uzun vadede yasal takip, icra ve ek masraflara yol açabilir.