Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretikullanım

695 şikayet

Sonuçlarda ara...

İki Dakikada 530 TL Aşım Ücreti Şoku

26 Temmuz 05:0523

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 8 GB tarifesindeyim. 26 Temmuz 2026 gecesi saat 02.03 civarında hattımda ik...

İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Nedeniyle Aşırı Fatura Ücretinin İptali Talebi

26 Temmuz 00:4211

Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 2.100 TL’nin üze...

Vodafone Faturamda Bilgilendirilmeden Yüklenen 4.275 TL Adımlı Aşım Ücreti

25 Temmuz 13:4533

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay ile bu ayı bağlayan günlere ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı a...

5
Çözüldü

Vodafone Tobi’nin Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Aşım Ücreti Kesildi

25 Temmuz 01:5723

"Vodafone un yapay zeka uygulaması ve aşım ile ilgili bir problemim olmuştu. Şikayetimi belirttikten sonra hemen çözüm odaklı gittiler. 1 gün dolmadan çözüm bulundu, iade edildi. Çok teşekkür ederim."

Vodafone hattımda internet paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, ayın ...

5
Çözüldü

Tatilde Beklenmedik 3.700 TL Aşım Faturası, İndirim Hâlâ Yansımıyor

25 Temmuz 01:0825

"1 gün içerisinde sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim 🙏arayan müşteri temsilcisi de çok nazikti tekrar teşekkür ederim 🙏"

Vodafone hattım için kullandığım 5g 40 GB paketinde bu ay beklemediğim şeki...

İnternet Aşım Ücretinin 1.690 TL Olarak Fahiş Yansıması

24 Temmuz 13:3839

Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturama internet kullanımı nedeniyle 1.690 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hat...

Vodafone'dan 4700 TL Aşırı Akıllı Aşım Ücreti Ve İade Talebi

24 Temmuz 12:3670

Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. 13 Temmuz tarihinde kendi internet paketim dışında 5 GB “akıllı ...

5G 20 GB Tarife Veri Hakkı Erken Bitti Ve Canlı Destek Bulamıyor

23 Temmuz 12:5831

Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem her ayın 1’inde yenileniyor, 1 Temmuz’da da yenilendi ve ...

Vodafone Faturam 1.000 TL’ye Yükselmesi Ve Haksız Aşım Ücreti İtirazı

23 Temmuz 00:3634

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 225 TL civarında gelen faturam son iki aydır hiçbir kullanım...

Vodafone’da Kısa Sürede Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Bildirim Eksikliği

22 Temmuz 23:1213

Vodafone mobil hattımda, internet kullanımı çok kısa süreli olmasına rağmen çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım...

Faturamda 5.000 TL’yi Aşan İnternet Aşım Ücreti Ve Uyarı Eksikliği

22 Temmuz 16:4312

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, içinde bulunduğumuz döneme ait faturama 5.313 TL c...

1

İzin Almadan Otomatik Aşım Paketi Eklenmesi Ve 3.000 TL Haksız Ücret

20 Temmuz 13:3961

Vodafone 0551*****76 numaralı hattımda bir süredir kullandığım 5g’ye Hazır 30 GB tarifemde olağan dışı bir durum yaşamak...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura son ödeme tarihini kaçırdığınızda, öncelikle gecikme faizi işlenir, ardından hizmet kısıtlamaları başlar ve uzun vadede kredi notunuz ile yasal takip riski ortaya çıkar. Bu süreç, yasal düzenlemeler ve operatör politikaları çerçevesinde belirli aşamalara ve ek maliyetlere sahiptir. Finansal Yaptırımlar Son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren fatura tutarının üzerine yıllık %43 gecikme faizi uygulanır. Bu oran aylık yaklaşık %3,58’e denk gelir ve faiz, SÖT + 1. günden itibaren ödenene kadar hesaplanarak bir sonraki faturaya “Gecikme Bedeli” olarak yansıtılır. Örneğin, 1 000 TL tutarındaki bir fatura bir ay gecikirse yaklaşık 35,80 TL ek faiz oluşur. Hizmet Kısıtlama Süreci SÖT + 1 günden itibaren sistem, SMS ve e‑posta ile hatırlatma gönderir; BTK’nın zorunlu kıldığı gibi bu uyarı en az 7 gün önceden yapılır. - Giden Arama Kısıtlaması: Uyarı süresi sonunda (genellikle SÖT + 7 gün) hat “giden aramalara” kapatılır; arama, SMS ve internet kullanılamaz, ancak gelen aramalar alınır. - Tam Kısıtlama: Giden kısıtlama süresi devam ederken ödeme yapılmazsa, hat “gelen aramalara” da kapatılır ve hizmet tamamen durur. - Hattın Açılması: Borç ve gecikme faizi ödendikten sonra hat, sistemdeki otomatik güncellemelerle 1 saat ile 24 saat arasında tekrar aktif hâle gelir. Açma‑kapama işlemi için 2026 BTK tavan ücreti 183,68 TL uygulanır. Kredi ve Yasal Takip Ödenmeyen faturalar, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu gibi kredi skorlaması yapan kurumlara bildirilir; bu durum kredi notunuzu olumsuz etkileyebilir. Borç, 2‑3 fatura dönemi boyunca ödenmezse operatör alacağını tahsil etmek üzere dosyayı hukuk bürosuna devreder; bu aşamada ana para, faiz, avukatlık ve icra masrafları da eklenir. Bilgi Notu: Gecikme faizi, faturanın son ödeme tarihinden sonraki ilk gün (SÖT + 1) itibarıyla başlar ve ödemenin yapıldığı güne kadar günlük olarak birikerek bir sonraki faturaya yansıtılır. Kısaca: - Son ödeme tarihini kaçırdığınızda %43 yıllık gecikme faizi uygulanır. - 7 gün içinde ödeme yapılmazsa giden aramalara kısıtlama, ardından tam hizmet kesintisi gerçekleşir. - Hizmetin yeniden açılması için 183,68 TL açma‑kapama ücreti ve ödeme onayı gerekir. - Ödenmeyen faturalar kredi notunu düşürür ve uzun vadede yasal takip, icra ve ek masraflara yol açabilir.