Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretikullanım

859 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzinsiz Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

12

Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi ...

Plan Haklarını Aşmadığım İçin Faturamda Haksız Aşım Ücreti

28

Vodafone hattım için 5 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika ve 250 TL ücretten oluşan tarifeye geçtim. Bu tarifeyi kullanma...

Vodafone Ağustos Faturasındaki Haksız Tarife Aşım Ücreti İadesi Talebi

20

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen Ağustos ayı faturamda, ayı...

Çözüldü

Vodafone'da Haksız 240 TL Aşım Ücreti Ve İade Yanıtı Almama

15

"Markaya sorunumla ivedilikle ilgilendikleri için teşekkür ederim. Benimle irtibata geçen çözüm uzmanına ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski tarifem...

Çözüldü

Vodafone'dan Haksız Veri Aşımı Ücreti

16

"Teşekkürler"

Vodafone faturalı hattımda tanımlı 20 GB internet paketim gece 00.30 civarı...

Vodafone'dan Haksız Paket Aşım Ücretlerinin İadesi Talebi

26

Vodafone hattımda hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 24–25 Ağustos tarihlerinde peş peşe haksız paket aşım ücretleri ya...

Vodafone Faturalarımda Aşırı Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

13

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır her ay 1.299 TL civarında fatura ödüyorum. Hattımın hesap kesim tarihi her a...

Vodafone İnternet Aşımı Ücretleri Haksız, İptal Ve Taşıma Talebi

29

Vodafone hattımda internet kullanmadığım halde 19 Ağustos Çarşamba akşamı saat 22.00 civarında, üç dakika içinde dört de...

Aşım Ücreti Hatalı, 1400 TL Fatura Şaşkınlığı Ve Çözüm Beklentisi

36

Vodafone mobil hattıma eylül ayı için yaklaşık 1400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam ortalama 800 TL civ...

Vodafone Aşırı Ücretlendirme Hatası Ve Haksız Fatura Artışı

43

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturalı olarak 5g Plus 50 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aydan itibaren, hattım...

SMS Bildirimi Olmadan Yansıtılan 240 TL Aşım Ücreti İadesi

40

Vodafone’da kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” faturalı tarifemde, bilgim ve onayım dışında 240 TL tutarında ek kullanım/aş...

Vodafone'da Bilgi Ve Onayım Olmadan Çifte Aşım Ücreti Yüklenmesi

26

Vodafone faturalı hattımın sonu 9968 ile biten hattıma Temmuz, Eylül, Haziran aylarına ait faturalarımda, iznim ve bilgi...

4.200 TL Fazla İnternet Aşım Ücreti İptali

68

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Normalde faturam aylık ortalama 800 TL civarındayken, Temmuz–Ağus...

Aşım Kotası Tanımsızlığı Nedeniyle Yüksek İnternet Ücreti

68

Vodafone hattımızı 02.08.2026 tarihinde faturalı hatta geçirdik ve hat 13 yaşındaki kızım tarafından kullanılmaktadır. V...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura son ödeme tarihini kaçırdığınızda, öncelikle gecikme faizi işlenir, ardından hizmet kısıtlamaları başlar ve uzun vadede kredi notunuz ile yasal takip riski ortaya çıkar. Bu süreç, yasal düzenlemeler ve operatör politikaları çerçevesinde belirli aşamalara ve ek maliyetlere sahiptir. Finansal Yaptırımlar Son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren fatura tutarının üzerine yıllık %43 gecikme faizi uygulanır. Bu oran aylık yaklaşık %3,58’e denk gelir ve faiz, SÖT + 1. günden itibaren ödenene kadar hesaplanarak bir sonraki faturaya “Gecikme Bedeli” olarak yansıtılır. Örneğin, 1 000 TL tutarındaki bir fatura bir ay gecikirse yaklaşık 35,80 TL ek faiz oluşur. Hizmet Kısıtlama Süreci SÖT + 1 günden itibaren sistem, SMS ve e‑posta ile hatırlatma gönderir; BTK’nın zorunlu kıldığı gibi bu uyarı en az 7 gün önceden yapılır. - Giden Arama Kısıtlaması: Uyarı süresi sonunda (genellikle SÖT + 7 gün) hat “giden aramalara” kapatılır; arama, SMS ve internet kullanılamaz, ancak gelen aramalar alınır. - Tam Kısıtlama: Giden kısıtlama süresi devam ederken ödeme yapılmazsa, hat “gelen aramalara” da kapatılır ve hizmet tamamen durur. - Hattın Açılması: Borç ve gecikme faizi ödendikten sonra hat, sistemdeki otomatik güncellemelerle 1 saat ile 24 saat arasında tekrar aktif hâle gelir. Açma‑kapama işlemi için 2026 BTK tavan ücreti 183,68 TL uygulanır. Kredi ve Yasal Takip Ödenmeyen faturalar, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu gibi kredi skorlaması yapan kurumlara bildirilir; bu durum kredi notunuzu olumsuz etkileyebilir. Borç, 2‑3 fatura dönemi boyunca ödenmezse operatör alacağını tahsil etmek üzere dosyayı hukuk bürosuna devreder; bu aşamada ana para, faiz, avukatlık ve icra masrafları da eklenir. Bilgi Notu: Gecikme faizi, faturanın son ödeme tarihinden sonraki ilk gün (SÖT + 1) itibarıyla başlar ve ödemenin yapıldığı güne kadar günlük olarak birikerek bir sonraki faturaya yansıtılır. Kısaca: - Son ödeme tarihini kaçırdığınızda %43 yıllık gecikme faizi uygulanır. - 7 gün içinde ödeme yapılmazsa giden aramalara kısıtlama, ardından tam hizmet kesintisi gerçekleşir. - Hizmetin yeniden açılması için 183,68 TL açma‑kapama ücreti ve ödeme onayı gerekir. - Ödenmeyen faturalar kredi notunu düşürür ve uzun vadede yasal takip, icra ve ek masraflara yol açabilir.