Vodafone Faturamda Orantısız Yüksek Vergi Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Resul · 2026-04-06T16:56:35+03:00

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda normalin üzerinde vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ay sadece vergi kalemi olarak 118 TL ödedim ve bu tutarın hattım ve kullanımım ile orantısız şekilde yüksek olduğunu düşünüyorum. Vergi kalemlerinin neye göre hesaplandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, faturamda da bu tutarların detayını net şekilde göremiyorum. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor. Vodafone’dan, son iki aya ait faturalarımdaki vergi tutarlarının ayrıntılı olarak incelenmesini, hatalı bir durum varsa düzeltilmesini ve fazladan alınan tüm vergilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde faturalara yansıtılan vergi kalemleri hakkında daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Paketi Kendi Tarifemden Düşerek Faturamı Şişirdi

Ahmet

Vodafone

119

Vodafone faturalı hattım için tanımlanan hediye internet paketim kullanılmasına rağmen, kullanımım hattıma tanımlanan hediye haktan değil, kendi tarifemden düşmüştür. Vodafone’dan “Vodafone'un 5G'si şimdi aynı anda 81 il 922 ilçede” kampanyası kapsamında, 1 gün geçerli sınırsız internet hediyesi ta...

hediye-internet-paketi-kendi-tarifemden-duserek-faturami-sisirdi-2.jpg

hediye-internet-paketi-kendi-tarifemden-duserek-faturami-sisirdi-1.jpg

5G'ye Hazır Eğlence Paketinde YouTube İzlerken Veri Haklarımın Düşmesi

Sedanur

Vodafone

Vodafone hattımda faturalı, 0542 ile başlayan hattım için tanımlı olan “5G’ye Hazır Eğlence Paketi” kapsamında Youtube.com sınırsız olduğu için paketimi gönül rahatlığıyla kullanıyordum. Ancak dün akşam yaşadığım durum nedeniyle bu paketin doğru çalışmadığını düşünüyorum. Dün akşam saat 21.00 civar...

Faturamda Açıklamasız 1.650 TL Aşım Ücreti Tahsil Edilmesi

Samet

Vodafone

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. 2026 yılı Nisan ayına ait faturamda, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hat aşım ücreti olarak 1.650 TL tahsil edildiğini gördüm. ...

faturamda-aciklamasiz-1650-tl-asim-ucreti-tahsil-edilmesi-1.jpg

İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücretine İtiraz

Muhammed

Vodafone

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün saat 18.53 civarında Kars’ta köyüme gittiğimde hattıma “Ermenistan’a hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da kullanımım olmamasına rağmen hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlandı. Bu işlemle ilgili tarafıma 499...

Onayım Dışında Tanımlanan Paket Ve Haksız Ücret Kesintisi

Berkay

Vodafone

872

9.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, bilgim dışında haftalık 100 dakika konuşma paketi yüklenmiş ve bu paket hiç kullanılmamıştır. Normalde hattımda sadece haftalık 3 dakika bakiye koruma paketi bulunmakta ve bakiye koruma bittiğinde görüşmenin kesilmesi, ayrıca yeni bir paket yüklenmemes...