to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Orantısız Yüksek Vergi Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda normalin üzerinde vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ay sadece vergi kalemi olarak 118 TL ödedim ve bu tutarın hattım ve kullanımım ile orantısız şekilde yüksek olduğunu düşünüyorum.
Vergi kalemlerinin neye göre hesaplandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, faturamda da bu tutarların detayını net şekilde göremiyorum. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, son iki aya ait faturalarımdaki vergi tutarlarının ayrıntılı olarak incelenmesini, hatalı bir durum varsa düzeltilmesini ve fazladan alınan tüm vergilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde faturalara yansıtılan vergi kalemleri hakkında daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
