Görünüm          
15.987 şikayet listeleniyor

Mobil ödeme limitim 350 TL iken günlük haftalık ve aylık bazda 50 TL'ye haberim ve iznim olmadan düşürülmüş limit arttırma işlemi için aradığımda Google Play store, mobil ödeme hizmetleri gibi yerlere yönlendiriyorlar ve buralar da hatanın ve çözümün Vodafone kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Hiç kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

70 yaşında anneme 40 TL' lik faturalı hat vermişler. Telefonu eski tip, internet vb... Kullanmıyor. Ve nasıl bir kurguları varsa 23 ü son ödemesi olan faturayı maaş alıp ödeme için bekleyen anneme her ay kapama ücreti ödetiyorlar. Ayıptır ya. Kadıncağız zaten emekli maaşı ile geçiniyor zaten yüksek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone firması 0542***3108 numaralı hattıma haksız fatura bedeli yansıtmış, tüm kanıtlı çabalarıma rağmen dikkate almayıp ilgili aya haksız bedellerinde yansıtıp faturalandırılmıştır. Bu fatura da iade olması gereken ücretleri iade etmemiş tarafımca ödenmesini zorunlu kılmıştır. Haksız olan bu fat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 Ekim tarihinde farklı hesaplarımdan yaptığım 91.80 TL lik mükerrer fatura ödemem karşılığında 45 gündür paramı iade alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt ilettim. Hala dönüş yapılmadı. Faturayı 1 ay geç ödeyince hattı kısıtlayan Vodafone kendisi ödeme yapamıyor. Vodafone Pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobil ödeme limiti için talep oluşturdum, dönüş yapan yok. Arıyorum buradan yardımcı olamayız, mobil uygulamadan kendiniz yapın diyorlar. Yapılsa zaten neden arayıp talep oluşturayım, yetkili kisi ile görüştür diyorum onu da yapamıyoruz. Pandemi bahane ediliyor, sürekli bir bahane. Ben konuyla ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Kasım 2020 tarihinde faturasız hattıma günlük 2 TL sosyal pass ek paketini banka kartıyla ödedim. Ödeme kısmında hata verdi. Paket yapılmamış. Lakin hesabımdan 2 TL çekilmiş. Hatanın giderilmesini istiyorum. Paket ücreti alıp da paket olmaması hak kaybına yol açıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayı e-faturam tarafıma gönderilmedi. Vodafone Yanımda uygulamasından fatura detayıma baktığımda. Hattıma ait fatura kullanım detaylarında c mop sigorta adı altında mobil ödeme kesintileri yapılmış. Üstelik tarafıma Herhangi bir ödeme onayı ile ilgili SMS bilgisi gelemeden. İlgili kesintilerin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Normal aboneliğim 85 TL olmasına rağmen bana 386.90 TL fatura geldi araştırmadım İş Bankası kredi karttan 06.05.2020 tarihinde ödedim bir diğer garanti kredi karttan otomatik ödeme talimatından da 386.90 TL almış müşteri hizmetlerini aradığımda bana diğer faturalarından düşüleceğini söylediler taahh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone geç ödeme yapılan faturalar için hat açtırma ücreti adı altında tarife bedeli kadar tutarı bir sonraki faturaya yansıtmaktadır. Zor süreçler yaşadığımız şu dönemde ailemiz ve çevremizde yaşanılan virüs nedenli ani kayıplardan fatura tarihlerini takip edemediğimiz, ilgilenemediğimiz için dur...Devamını oku

Aşağıya fotoğraf olarak yüklediğim mesaj ve ödeme dekontu sonrası bugün güncel fatura sorguladığımda 31.9 açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Neyin bedeli bu bu kadar benim 1 aylık telefon faturam bile 29.10 TL. 25.11. 2020 tarihinde kısıtlanmaması dediği için Bn 25 i gece 12ye kadar vaktim va...Devamını oku

Faturamı otomatik ödeme yapmak istiyorum ama kart bilgilerini eksiksiz yazdığın halde kart bilgilerimi kabul etmiyor sadece kredi kartı ile ödeme yapılır diyor ama zaten kredi kartı bilgilerimi giriyorum. Sorun nedir acaba? Daha önce otomatik ödeme kullanıyordum sorun yoktu şu an kartımı değiştirdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.11.2020 son ödeme tarihli Vodafone telefon faturam Yapı Kredi Bankası tarafından otomatik talimatı var. Ödendiğine dair elimde dekont olmasına rağmen ve bu dekontu Vodafone göndermeme rağmen hattım kapandı. Vodafone müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 22 Eylül tarihinde T***'e geçiş yaptım hem eylül ayında cezasıyla birlikte 64 TL fatura ödedim hem de ekim ayında 42 TL fatura ödedim hala daha 39 lira borç geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura kesimimin 26 olduğunu söylediler. Eylül 26'da faturam kesildiyse ben zaten ekim ayında ödem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.11.2020 tarihinde Magic Rush adlı oyundan bir satın alım yaptım ve ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay Mobil Ödeme seçeneğini seçtim. Satın alma esnasında işlem başarısız mesajı aldım ve anında Vodafone SMS göndererek işlem ücretinin faturama yansıdığını belirtti. Kısacası satın alamadığım bir uygu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce işim durmasın paketi hattıma ücretsiz olarak tanımlanmıştı ben onaylamadan aradan 1 ay sonra ücretlendirme geldi ve müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmesini istedim fakat iptal edilmemiş bunun üzerine bir Vodafone bayiisine gidip iptal etmek istedim orada arkadaşlar müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Kasım 2020 de sabahın 8 inde c_mop_ mobil ödeme üyelik ücret, 3,99 ve c_mop_mixilix olarak 68 TL ücret yansıtılmış, iptalini ve iadesini talep ediyorum ve varsa devam edecek üyelikler iptal edilsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme