to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce oluşturduğum şikayet üzerine Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak çözüm üretmek bir yana, tam... anlamıyla bir saygısızlıkla karşılaştım. Şu an 15 GB tarifeye 200 TL ödüyorum. Paketimde aşım durdurma özelliği olmadığı için internetim bittiğinde onayım alınmadan otomatik ola
Vodafone üzerinden Aydın’da yaşıyor olmama rağmen mobil kanaldan faturalara ek olarak iPhone 15 satın aldım. Aynı gün iç...inde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu cihaz alımını iptal ettirdim, iptal işleminin yapıldığı da tarafıma bildirildi. Cihaz için 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kart
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihini 5 Eylül’de değiştirdim. Normalde her ayın 7’sinde kesilen faturam, bu d...eğişiklikten sonra 7’sinden sonra tekrar işleme alınmış ve 16 Eylül tarihinde ikinci bir fatura çıkarılmış. Bu faturaya da yaklaşık 4300 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış görünü
Vodafone hattım için kullanmakta olduğumuz 15 GB’lik faturalı paketimize rağmen, bilgimiz dışında arka planda otomatik y...üklenen paketler sebebiyle Eylül ayı faturamda 4.147 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarılmıştır. Hattın kullanıcısı 14 yaşında bir öğrencidir. Bu durum üzerine Vodafone müşteri h
Vodafone hattıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede özellikle talep ettiğim ve bana tanımlanacağı söylenen 40 So...syal Tarifesi aylardır tanımlanmadı. Buna rağmen hatta farklı bir tarife uygulanarak yüksek faturalar çıkıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu ay faturam 800 TL’nin üze
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için 30 ...GB’lik yeni bir tarifeye geçmek istedim ancak karşıma çıkan fiyatlar kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Uygulamada gösterilen 30 GB civarındaki tarifeler için yaklaşık 460 TL
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdümün 21 Eylül’...de biteceği bilgisini aldım. Taahhüt bitişi yaklaşınca müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir teklif almak ve mümkünse taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşme sırasında tarafıma
Vodafone faturalı hattıma bu aya ait 4.123,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Ben normal şartlarda en fazla 1....000–1.500 TL civarında bir fatura beklerken bu tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturada özellikle “aşım adeti 11” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak bu
Yaklaşık bir buçuk ay önce 0551 xxx xx xx numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve ders çalı...şacağı için tuşlu telefona takmamız gerekti, ancak hat tuşlu telefonda kesinlikle çalışmıyor. Üç farklı Vodafone bayisinde çalışanlarla birlikte defalarca deneme yaptık, farklı tuş
Vodafone Business ile yıllardır süren kurumsal aboneliğimiz kapsamında, üzerinden yıllar geçtikten sonra 2024 Aralık, 20...25 Ocak ve 2025 Şubat dönemleri için toplam 8.224 TL “Taahhüt Fark Bedeli” talep edildi. Önce SMS ile bilgilendirme yapıldı, ardından kbf2026000182852 numaralı faturada bu tutar ta
Vodafone Red hattımın bu aya ait faturamı henüz ödeyemediğim için bugün hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağme...n arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e “s” yazarak şifre alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
"Vodafone'dan bir bayan aradı. Çok nazikti. Makul bir fiyata aynı kampanyadan devam ediyorum. Vodafone yetkililerine çok teşekkür ederim hızlı dönüşleri ve anlayışları için."
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır “Yurtiçi İnternet Uyumlu 5 GB” tarifesi...ni kullanıyordum. Taahhüdümün ağustos ayında bittiğinden haberim olmadığı i
Vodafone hattını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve şu anda üzerime kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen so...n 4–5 aydır gelen fatura tutarları çok yüksek gelmeye başladı ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte Vodafone ile görüştüğümde önce indirim uyguladılar, ancak kısa süre sonra
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bir yıl daha aynı şekilde devam ed...ileceği, faturamda herhangi bir şekilde ekstra ücret artışı olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı aynı şekilde kullanmaya devam ettim. Ağustos 2026 d
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB Tarifem paketim 10 GB internet için 187 TL olarak devam ederken,... tarife sürem bitmek üzere olduğu için 09.09.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Buna
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum; ancak bu paketteki internet paylaşım hakkının yalnızca 15 GB ile sı...nırlı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sınırsız olarak aldığım bir pakette internet paylaşımının bu kadar düşük tutulması, paketin gerçek anlamda “sınırsız” olmamasına nede
Vodafone hattıma ait Eylül dönemi faturamda yansıtılan geç ödeme bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır fatur...alarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gününde ödenmektedir. Son faturamda cihaz bedeli de olduğu için tutar diğer aylara göre yüksek geldi ve özel sebeplerim nedeniyle
Vodafone mobil hattımın 17/08/2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1325 TL tutarındaki faturasını öderke...n sistem aynı tutarı iki kez çekti. Ödemenin biri normal fatura ödemesi, diğeri ise tamamen hatalı ve benden fazladan alınan tutardır. Banka hareketlerimde ve dekontlarımda bu çift
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifemin bitmesine bir hafta kaldı. Mevcut tarifem için aylık 260 TL ödüyor...um. Süre bitmeden önce yeni tarifeye geçmek için bilgi almak istedim, ancak bana önerilen yeni tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi. Daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettiğimi b
VODAFONE ESKİ MÜŞTERİ MAĞDURİYETİ Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Bu ay taahhüdümün sonuna geldiğim için tarifemi ye...nilemek üzere hem Vodafone çağrı merkezi hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekliflere baktım. Buna rağmen eski müşteri olmama karşın bana sunulan tarifelerin tamamı çok
Vodafone’un 50 GB 5’e Hazır tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 1000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, u...zun süredir bu dakikaların tükendiğine dair sürekli bildirimler alıyorum. Özellikle yaklaşık son 4 aydır, yeni tarifeye geçmem yönünde defalarca uyarılmamın ardından bu durumun baş
Vodafone’da kayıtlı hattımın ve sonradan eklenen ikinci hattımın faturalarını yıllardır aynı e-posta adresim üzerinden t...akip ediyorum. Geçmişte hem kendi hattımın hem de dedeme ait hattın faturaları düzenli şekilde bu adrese geliyordu. Dedemin hattını iptal ettikten sonra da tek hatla sorunsuz devam
"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Vodafone’a ait yasal sahibi olduğum mobil hattımı, hattı fiilen kullanan kişi artık kullanmaya devam etmediği ve hattı k...apatmak istediğim için cuma günü iptal ettirmek istedim. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hattı uzun süredir başkası kullanıyordu. İptal işlemi sonrasında hattım için 3.400
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
