Vodafone yapamıyorum

Vodafone Evde İnternet 100 Mbit aboneliği kullanıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 günü aşkın süredir evimde internet tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her sefer...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Buna rağmen Hediye Çarkı’nda neredeyse her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor, hiç internet paketi kazanamıyorum. Bu durum artık bir tesadüf olmaktan çıkıp müşteriyi memnun etmeyen, adil gelmeyen bir hal almaya...

Vodafone hattım üzerinden iptal edilen kasko hizmetiyle ilgili olarak 26 Ekim 2025 tarihi itibarıyla haksız bir tahsilat yapılmıştır. Ekim 2025 döneminde iptalini gerçekleştirdiğimiz kasko için toplam 3.675 TL tahsil edildiğini fark ettik. Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek durumu anlattık;...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ocak ayından beri birçok kez internet paketi kazanmama rağmen bu paketler hattıma hiç tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım görünüyor ancak hatta yansımıyor. Bu durum defalarca tekrar ettiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat ya...

Yurt dışında ikamet etmekteyim ve bireysel faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama benden giriş yapabilmek için “s” yazıp 7000’e SMS göndermemi istiyor ancak yurt dışında olduğum için bu SMS’i gönderemiyorum ve uygulamaya eri...

Vodafone Red18 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Son faturam 257 TL olarak kesildi. Taahhüt yenileme için arandığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda ise aynı paket için 455 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Hem uygulama üzerinden hem de bugün yapıl...

Vodafone’a ait 5334****85 numaralı hattın yasal sahibi 30.12.2025 tarihinde vefat etti. Vefat sonrası bayiye gidilerek ölüm belgesi ibraz edildi ve gerekli işlemler yapıldı. Buna rağmen 06.02.2026 tarihinde hatta 1.134 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Hat sahibinin vefat etm...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattım için bütçeme uygun bir paket bulamıyorum. Yeni bir paket almak istediğimde müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak önerilen paketlerin fiyatı benim bütçemi çok aşıyor, bu kadar yüksek fatura ödeyebilecek durumum yok. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “Siz...

Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 1 yıldır aynı tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem bittikten sonra, ben hiçbir değişiklik yapmak istemediğim halde, mevcut tarifemi aynı şartlarla devam ettirmek yerine yeni bir tarifeye geçmem isteniyor ve ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılı...

Vodafone mobil hattım için 12 ay süreli, aylık 278 TL ödemeli bir tarifeye anlaşmıştım. Taahhüdüm biterken bana aynı tarife için aylık 480 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir ücret çıkarıldı. Üstelik hat çekim kalitesi de tatmin edici değil; evde bile zaman zaman şebeke sorunu yaşıyorum, köye git...

27.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza aktivasyonum yapıldı ve o tarihten bu yana faturama mobil imza ücreti yansıtılıyor olmasına rağmen, tarafıma PIN kodu verilmediği için mobil imzayı kesinlikle kullanamıyorum. Çağrı merkezinin bilgilendirmesine göre PIN kodunu mobil imza çağrı merkez...

Uzun zamandır Vodafone mobil hattımızla Bitlis ili Tatvan ilçesi Budaklı Köyü Ustabaşı Mezrası Küme Evleri bölgesinde hem internet hem de arama konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gündür telefon görüşmeleri kesiliyor, internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu dur...

Vodafone mobil hattım için daha önce uzman müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 350 TL civarında bir teklif sunulmuşken, şu anda aynı hatta 600 TL civarında, neredeyse iki katına çıkan bir teklif ile karşılaşıyorum. Aynı hatta, çok kısa süre içinde bu kadar yüksek ve gerekçesiz bir artış yapılma...

Vodafone hattımı Kırklareli Lüleburgaz’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımda borçtan dolayı kısıtlıymış gibi bir durum görünüyor. Normal arama yapabiliyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda “hattınız kapalı” uyarısı alıyorum ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca hiçbir ...

07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı kes...

Turkcell faturalı hattan Vodafone’a geçiş yapmak istedim ancak sabah saatlerinden beri internet üzerinden başvuru yapamıyorum. Sistem geçişe izin vermiyor, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda buradan bir işlem yapamayacaklarını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Sarıkamış’taki Vodafone bayisine...

Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şubat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı çevirmeye çalıştığımda ekranda “Hay aksi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve altında 96ca3536-2ea4-4d2c-9a13-032-c04616ca benzeri bir hata kodu görünüyor. Bu nedenle çarkı hiç çeviremiyor ve kamp...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve buna rağmen sürekli yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Başka operatörler çok daha uygun fiyatlar sunarken, operatör değiştirmek istemediğim için Vodafone’da kalmaya devam ettim; fakat uzun zamandır dönem dönem bu sorunları yaşıyorum ve özellikle son birkaç aydır fat...