to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aylık Ücretin %200 Artışıyla Yanıltıldım
Vodafone hattım için Ağustos 2021’de müşteri hizmetleri üzerinden yıllık taahhütlü bir paket aldım. O dönemde bana aylık ücretin normal şartlarda 50 TL civarında kalacağı, en fazla makul bir artış olacağı söylendi.
Taahhüdüm sona yaklaşırken tarifeme yüzde 200’e varan oranda zam yapıldığını gördüm. Başta verilen bilgiyle şu anki ücretlendirme arasında büyük fark var ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt başında anlatılan koşullara uygun olacak şekilde eski tarifeme yakın, makul ve uygun bir fiyata geçirilmem ya da makul bir indirime gidilmesi yönünde. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
