to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası 500 TL Vodafone Pay Kodunun Gelmemesi
05.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım ve 07.09.2026 günü hattım açıldı. Hattımı, “Vodafone’a Hoş Geldin” kapsamında 30 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren kampanya ile taşıdım. Bu kampanyada, hattını Vodafone’a taşıyanlara özel 500 TL Vodafone Pay yükleme kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Vodafone’a geçme sebebim de özellikle bu 500 TL Vodafone Pay avantajından yararlanmak istememdi.
Ancak hattım açıldıktan sonra ne SMS ile ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu 500 TL Vodafone Pay kodu tarafıma tanımlanmadı ve uygulamada da herhangi bir kod görünmüyor. Kampanya görselinde bu avantaj net şekilde yer almasına rağmen bu haktan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili hem numara taşıma işlemini yaptığım Sakarya/Kaynarca’daki bayiye hem de müşteri temsilcisine başvurdum. Bayi, işlem sonrası tekrar gelmemi söylemesine rağmen gittiğimde bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisi de kodun neden tanımlanmadığı konusunda net bir çözüm sunamadı ve yardımcı olamadı.
Numaramı özellikle bu kampanyadaki 500 TL Vodafone Pay avantajı için Vodafone’a taşımama rağmen belirtilen hakkımdan yararlanamıyorum. 30 GB, 750 dakika ve 750 SMS içeren “Vodafone’a Hoş Geldin” paketine ait 500 TL Vodafone Pay yükleme kodumun hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı servis
