to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Otomatik Ödemelerde Açıklama Olmadan Mükerrer Kesinti Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı ödüyorum. Şirket hattım için tanımlı bu talimat hareketlerinde 2026 yılı içinde biri 710,75 TL, diğeri 758,25 TL olmak üzere iki ayrı ödeme görünüyor. Ancak bu ödemelerin neye istinaden, hangi fatura veya döneme ait olduğu belirtilmiyor.
Vodafone tarafında ilgili dönem faturalarımda ayrıca böyle bir borç ya da açıklama göremiyorum, fazla veya mükerrer tahsilat yapıldığını düşünüyorum. Fazla kesilen bu tutarların hangi fatura ve hizmete ait olduğunun açıkça belirtilmesini ve haksız tahsilat varsa faturalarım incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli kontrol ve düzeltmenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Fatura taahhüdümüz 300 lira gibi bir ücretti bilgi ve detay rica ederiz ve ödenmemiş fatura diye SMS geldi baktığımızda ve ödemeyede izin vermiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
