Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısına Avantajlı Tarife Sunulmaması

9
İsa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yakın olmama rağmen tarafıma uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Piyasada ve diğer operatörlerde çok daha uygun teklifler varken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha avantajlı ve makul fiyatlı bir seçenek gösterilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de destek alamadım ve bütçeme uygun, fiyatı makul, içeriği avantajlı bir tarife sunulmadı. Mevcut müşteriyi korumak yerine yeni müşterilere daha iyi teklifler verilmesi adil gelmiyor.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum dikkate alınarak, fatura tutarımı makul seviyede tutacak, internet ve konuşma bakımından da avantajlı, gerçekten uygun fiyatlı bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

7 Eylül 15:25 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Eylül 17:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsa
7 Eylül 17:35

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitti Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum

167

"Çok memnun kaldım"

Vodafone Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Teklif Sunmuyor

61

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ancak yaklaşık 1 ay...

Vodafone Müşterisi Taahhüt Sonunda Uygun Tarife Bulamıyor

40

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve bu süreçte hattıma u...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri