to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesindeyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri hem önceki faturama göre hem de yeni abone olan kişilere verilen fiyatlara göre çok yüksek kalmaktadır. Aynı operatöre bu kadar uzun süredir bağlı olan bir müşteri olarak, yeni gelen abonelere sağlanan avantajların mevcut müşterilere tanınmamasından rahatsızım.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak ya mevcut faturamla aynı koşullarda devam etmek ya da yeni abonelere sunulanlara yakın, makul ve çok daha uygun bir fiyatla taahhüt yenilemek istiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 6854’tür. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ferda hanım çok ilgilendi. Teşekkürler Vodafone
