Taahhüt Süresi Bitince Aşırı Fiyat Artışı Ve İnternet Azalması

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 5 GB tarifemin taahhüt süresi bitince tarafıma sunulan yeni fiyatın aşırı derecede yüksek ve mantıksız olduğunu belirtmek istiyorum. Mevcut paketim 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 162,5 TL iken, taahhüt sonrası önerilen yeni tarifede sadece 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS için 285 TL isteniyor. İnternet hakkının düşmesine rağmen fiyatın bu kadar yükselmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Uygulamada ve tarafıma iletilen bilgilendirmelerde “program ücreti her kanalda aynıdır” ifadesi yer almasına rağmen, bana sunulan tekliflerin makul olmadığını ve müşteri sadakati kesinlikle gözetilmeden hazırlandığını düşünüyorum. Taahhüt indiriminin bitmesini anlıyorum ancak indirimin bitmesi gerekçe gösterilerek interneti azaltılmış bir pakete bu kadar yüksek fiyat verilmesi haksız bir uygulama gibi görünüyor.

Vodafone’dan beklentim, en azından mevcut paketime yakın veya aynı içerikte, aynı fiyata ya da daha makul bir fiyata geçebileceğim bir tarife sunulmasıdır. Böyle bir imkan sağlanmayacaksa, daha uygun koşullar sunduğu için TT faturasız hatta geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma adil ve mantıklı bir teklif yapılmasını talep ediyorum.