to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Hat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone’dan Dijital Kurye ile 02.09.2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul’da teslim aldığım faturalı mobil hattımı e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen hat bir türlü açılmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattım hiç sinyal almadı ve kullanıma açılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “24 saat içinde geri dönüş yapılacak, sorununuz çözüm merkezinde, cevap bekliyor” gibi ifadelerle geçiştirildim ancak somut hiçbir dönüş yapılmadı ve hat hâlâ aktif değil. Sorunla ilgili 688227552 numaralı talep oluşturuldu ancak bu talep üzerinden de sonuç alamadım.
Aylık... Tl tutarında faturalı hat için taahhüt vermiş durumdayım fakat hizmeti kullanamıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini, bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnceleme süreci başlatan 5. Veya 6. Birim olabilirsiniz. Neyse ivedilikle cevabınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu gidermediniz. Sorununuzu çözemiyoruz, çözüm merkezi bilgi vermedi nedenini de bilmiyoruz yeniden başvuru yapın dediniz ve kapattınız.
