Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme işlemi yapılmış. Hattıma 0546********33 numaralı hatta yönlendirme olduğunu bugün fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hem kendi hattım üzerinden online işlemlerden yönlendirmeyi iptal etmeyi denedim hem de Vo...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

Babamın üzerine kayıtlı 5067****14 numaralı Vodafone faturasız hattımıza geçerken, ilk 3 ay boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına özel Hoşgeldin 25 GB paketini 175 TL’ye alabileceğimiz söylendi. Ancak bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında bu paket, satın alınabilir seçenekler arasında görünmüy...

Vodafone hattım bu sabah kısıtlandı ve hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS gönderip ödeme sözü veremiyorum. Ödeme sözü vermek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. 546***6964 numaralı hattım için müşteri hizmetleri...

Vodafone mobil imzamın yenilenmesi için 19 Kasım’dan beri uğraşıyorum. Ataşehir Palladium AVM içindeki Vodafone bayisine giderek başvurumu yaptım ve mobil imzamın yenileneceği, sonrasında aranarak şifre oluşturma aşamasının tamamlanacağı söylendi. Ancak arayan kimse olmadı. Bu süreçte defalarca müş...

Samsung s24 Ultra marka telefonumda Vodafone hattım için “Vodafone hattının kullanıldığı 2 numaralı sim karta izin verilmiyor” uyarısı alıyorum. Hattı telefona taktığım anda bu uyarı çıkıyor ve hat düzgün şekilde kullanılamıyor. Aynı Vodafone hattım daha önce başka bir telefonda sorunsuz çalışıyordu...

Ekim ayında tarafımdan iki adet telsiz kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Bu durumla ilgili olarak yine Ekim ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sonraki ay için herhangi bir telsiz kullanım ücretinin yansıtılmayacağı bilgisi verilmiştir. Ancak içinde bulunduğumuz ayda tekrar telsiz kullanım ü...

Media Markt üzerinden Vodafone hattıma tanımlanmış olan aksesuar ve koruma paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefona ek bir paket istendiğinde, bana bu paketin sadece bir defaya mahsus olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında, bu 520 TL’l...

Vodafone hattıma ait son faturamı cezaevine teslim etmem gerektiği için bugün akşam saat 17.00–17.30 arasında Ankara Yenimahalle’deki Atlantis AVM içinde bulunan Vodafone şubesine gittim. Faturamı özellikle elden ve ıslak imzalı olarak istedim ancak bana, hattı aldığım yerden temin etmem gerektiği s...

Vodafone’da Red’li 18 GB faturalı tarifeye geçtiğimi düşünerek hattımı kullanmaya başladım. Ancak hatta tanımlanan internet hakkıma baktığımda, her yöne sadece 3 GB internet paketi verildiğini gördüm. Sistemde bana 18 GB’lik tarife gösterilirken, hatta 3 GB tanımlanması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Vodafone bireysel faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti 2025 Kasım dönemi faturamda 21 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtılmıştır. Her ay 21 TL olarak alınan bu ücretin Kasım ayı faturasında neredeyse iki katı tutarında kesildiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0553 *** ** 72’di...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Oto Konfor kampanyasından Ekim 2025 tarihinde iki defa faydalanmak istedim. İki kez kampanya giriş işlemi yaptım ancak ekrandaki hata nedeniyle tarafıma tanımlanan kodları kopyalayamadan ekran kapandı ve kodlara bir daha ulaşamadım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri...

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesini 26 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da 500 TL indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla yaptım. Kampanya uygulamada açıkça görünüyordu; ancak taahhüt yenileme sonrasında herhangi bir indirim çeki ya da kupon tanımlan...

Vodafone'dan yenilenmiş telefon siparişi verdim, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Bu hafta içinde elimde olması gerekiyor. Sipariş numaram: 1003420508. Telefonun acilen gelmesi gerekiyor, benim için çok önemli. Destek olabilecek birimle nasıl iletişime geçeceğimi bilmiyor...

Vodafone hattım 545***9818 için 13 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şebeke problemiyle ilgili önceki şikayetim nedeniyle memnuniyet amacıyla faturamdan 234 TL düşüş yapılacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını, faturamın yine eskisi g...

Bursa Korupark AVM Vodafone bayisinden 2 ay önce iPhone 13 aldım. Orada çalışan mağaza müdürü A***** Bey, telefona kasko yapalım, telefon her türlü sıkıntısında kasko karşılıyor, sıfır telefon veriyor, ücret talep etmiyor dedi. Telefon iki ay sonra düştü ve kırıldı. Vodafone, telefonu servise gönder...

Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim bittikten sonra tarafıma verilen ücretsiz ek 25 MB internet hakkım da bir anda bitirilmiş ve sonrasında haberim olmadan internet paketi aşımı ücreti yansıtılmış. Bu aya ait faturamda yaklaşık 150 TL ek internet aşım ücreti göründüğünü fark ettim v...

Vodafone’da kayıtlı, sonu 1653 ile biten faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 2025 Nisan ayından bu yana eğlence ve oyun içerikli abonelikler (Payguru, Mobicenter, 1240 Eğlence Dijital vb.) başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 7 aydır her ay 250–300 TL arası bu hizmetler için ücret tahsil edil...

24.11.2025 tarihinde saat 22.30'da Vodafone operatörüne hattımı taşıdım. 25.11.2025 sabahı iş yerine gittiğimde hiçbir şekilde hat bağlantısının olmadığını gördüm. Sincan'da çalışıyorum, çalıştığım yer -1. Katta bulunmakta, bu katta hiçbir şekilde iletişim kurulamazken, zemin katta da belirli alanla...